태핑 인: 2024년 5월 ORCA 월간 뉴스

이번 달의 ORCA 팀 스포트라이트는 지역 제품 팀(RPT)을 집중 조명합니다. 기술 제품 관리자 스콧 코브리지가 이끄는 5명으로 구성된 이 팀은 오픈 결제 및 모바일 결제 옵션과 같은 미래 단계의 주요 프로젝트를 포함한 프로젝트 제공에 중점을 두고 있습니다. 또한 RPT는 새로운 기능 및 개선 사항, 새로운 통합, 시스템 수명주기 계획도 관리합니다.

현재 팀은 해당 지역의 시스템 통합 업체와 긴밀히 협력하여 다음 시스템 구축 단계로 넘어가고 있습니다. 또한 ORCA 파트너 기관들과 협력하여 ORCA 시스템의 향후 우선순위를 정하고 있습니다.

RPT 팀원들에게 ORCA 시스템 작업에 대한 몇 가지 질문에 답해달라고 요청했습니다:

새로운 시스템을 통해 ORCA 카드에 즉시 충전 기능을 도입했습니다. 고객이 하루 이상 기다릴 필요 없이 충전한 금액을 즉시 사용할 수 있게 된 점은 고객들에게 큰 혜택이 되었습니다. – 오웬 월데이트, 선임 시스템 엔지니어

이 지역 전역의 소매점에서 ORCA 카드를 진열대에서 바로 구매한 뒤 기프트 카드처럼 즉시 충전할 수 있는 기능은 정말 멋진 새로운 기능입니다! 이를 통해 고객들이 이미 자주 찾는 장소에서 더 많은 고객을 만날 수 있게 되었습니다. 또한 새로운 ORCA 카드는 친구와 가족들이 대중교통을 이용하도록 장려할 수 있는 훌륭한 선물이기도 합니다! – 톤디 레이니, 프로젝트 매니저

서로 다른 7개 대중교통 기관과 각 기관 이사회의 요구 사항을 모두 충족하는 결제 시스템을 구축하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 새로운 시스템에 변경 사항을 반영하는 데는 시간이 걸릴 뿐만 아니라, 이러한 변경 사항이 형평성 있고 공정하며 비용 효율적인지 확인하는 데도 많은 노력이 필요합니다. – 크리스 제프리스, 기술 프로그램 매니저

이 시스템의 독특한 구성은 예산, 자원, 보안상의 제약 조건을 고려하면서 승객과 직원들에게 대중교통 서비스를 제공하는 지역 기업들을 위한 해결책을 마련하는 데 있어 흥미로운 일련의 과제를 제시합니다. 우리는 시스템 전반에 걸친 다양한 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며, 지역 팀의 모든 구성원이 할 수 있는 한 도움을 주고자 한다는 점이 분명합니다. – 폴 쿨첸코, 엔터프라이즈 아키텍트

대중교통 이용객, 운영사, 그리고 기관 지원 직원들의 일상을 조금 더 편리하게 만들어 줄 새로운 기능을 제공하고 있습니다. 또한 매일 함께 일하는 동료들과 함께하는 시간도 정말 즐겁습니다. 우리 지역 전역에서 모인 다양한 배경을 가진 구성원들이 한데 모여 고객을 위해 최상의 결과를 만들어내고 있습니다. – 스콧 코브리지, 기술 제품 매니저