Khai thác: Tin tức hàng tháng của ORCA cho Tháng Năm 2024

Tiêu điểm Nhóm ORCA tháng này đang làm nổi bật Nhóm Sản phẩm Khu vực (RPT). Được dẫn dắt bởi Giám đốc sản phẩm kỹ thuật Scott Corbridge, trọng tâm chính của nhóm 5 người này là phân phối dự án, bao gồm các dự án lớn trong giai đoạn tương lai như thanh toán mở và tùy chọn thanh toán di động. RPT cũng quản lý các tính năng và cải tiến mới, tích hợp mới và lập kế hoạch vòng đời hệ thống.

Hiện tại, nhóm đang hợp tác chặt chẽ với đơn vị tích hợp hệ thống của khu vực để chuyển sang giai đoạn triển khai hệ thống tiếp theo. Họ cũng đang phối hợp với các cơ quan đối tác của ORCA để xác định các ưu tiên tiếp theo cho hệ thống ORCA.

Chúng tôi đã yêu cầu các thành viên trong nhóm RPT trả lời một số câu hỏi về công việc của họ trên hệ thống ORCA:

Hệ thống mới mang đến tính năng nạp tiền sử dụng ngay lập tức cho thẻ ORCA. Việc cho phép khách hàng nạp tiền và sử dụng ngay lập tức mà không phải chờ đợi một ngày hoặc lâu hơn đã mang lại lợi ích to lớn cho khách hàng của chúng tôi. – Owen Woldeit, Kỹ sư Hệ thống Cấp cao

Khả năng mua thẻ ORCA ngay tại quầy và nạp tiền ngay lập tức vào thẻ như một chiếc thẻ quà tặng tại các điểm bán lẻ trên toàn khu vực thực sự là một tính năng mới rất hay! Điều này giúp chúng tôi tiếp cận được nhiều khách hàng hơn tại những địa điểm mà họ thường lui tới. Những chiếc thẻ ORCA mới này cũng là món quà tuyệt vời để khuyến khích bạn bè và gia đình sử dụng phương tiện giao thông công cộng! – Tondi Rainey, Quản lý dự án

Việc xây dựng một hệ thống thanh toán đáp ứng nhu cầu của bảy cơ quan giao thông công cộng đa dạng cùng các hội đồng quản trị của họ không phải là nhiệm vụ đơn giản. Việc thực hiện các thay đổi đối với hệ thống mới cần có thời gian, và phải tốn rất nhiều công sức để đảm bảo những thay đổi đó mang tính công bằng, minh bạch và hiệu quả về chi phí. – Chris Jefferies, Giám đốc Chương trình Kỹ thuật

Cấu trúc độc đáo của hệ thống đặt ra một loạt thách thức thú vị trong việc đưa ra các giải pháp cho hành khách và các doanh nghiệp địa phương cung cấp dịch vụ vận tải công cộng cho nhân viên của họ, đồng thời phải cân nhắc đến các hạn chế về ngân sách, nguồn lực và an ninh. Chúng tôi có cơ hội giải quyết nhiều vấn đề khác nhau trên toàn hệ thống, và rõ ràng là mọi thành viên trong đội ngũ khu vực đều mong muốn đóng góp sức mình ở bất cứ đâu có thể. – Paul Kulchenko, Kiến trúc sư Doanh nghiệp

Mang đến những tính năng mới giúp cuộc sống của hành khách, các nhà khai thác giao thông công cộng và nhân viên hỗ trợ của cơ quan quản lý trở nên đơn giản hơn một chút. Tôi cũng thực sự thích những đồng nghiệp mà tôi được làm việc cùng mỗi ngày. Đó là một tập thể đa dạng gồm các đại diện từ khắp khu vực, cùng nhau hợp tác để mang lại những kết quả tốt nhất có thể cho khách hàng của chúng tôi. – Scott Corbridge, Giám đốc Kỹ thuật Sản phẩm