Hunyo 7, 2024

Pag-tap In: ORCA Buwanang Balita para sa Mayo 2024

Pangkat ng ORCA

ORCA Regional Product Team Spotlight
Itinatampok ng ORCA Team Spotlight ngayong buwan ang Regional Product Team (RPT). Pinangunahan ng Technical Product Manager na si Scott Corbridge, ang pangunahing pokus ng 5-taong team na ito ay ang paghahatid ng proyekto, kabilang ang mga pangunahing proyekto sa hinaharap tulad ng mga bukas na pagbabayad at mga opsyon sa pagbabayad sa mobile. Pinamamahalaan din ng RPT ang mga bagong feature at pagpapahusay, mga bagong pagsasama, at pagpaplano ng lifecycle ng system.
Sa kasalukuyan, ang koponan ay nakikipagtulungan nang malapit sa system integrator ng rehiyon upang lumipat sa susunod na yugto ng pagpapatupad ng system. Nakikipagtulungan din sila sa mga kasosyong ahensya ng ORCA upang unahin ang susunod para sa sistema ng ORCA.
Hiniling namin sa mga miyembro ng pangkat ng RPT na sagutin ang ilang tanong tungkol sa kanilang trabaho sa sistema ng ORCA:
Ano ang paborito mong bahagi ng bagong sistema na pinaghirapan mo sa ngayon?
Nagdadala ng instant value loading sa mga ORCA card gamit ang bagong system. Ang pagpayag sa mga customer na magdagdag ng halaga na magagamit kaagad at hindi na kailangang maghintay ng isang araw o higit pa ay isang malaking benepisyo para sa aming mga customer. – Owen Woldeit, Senior Systems Engineer
Ang kakayahang bumili ng mga ORCA card mula sa rack at agad na magdagdag ng halaga sa mga ito tulad ng isang gift card sa mga retail na lokasyon sa buong rehiyon ay isang cool na bagong tampok! Nagbibigay-daan ito sa amin na maabot ang mas maraming customer sa mga lokasyong madalas na nilang binibisita. Ang mga bagong ORCA card ay gumagawa din ng magagandang regalo para hikayatin ang mga kaibigan at pamilya na gumamit din ng transit! – Tondi Rainey, Project Manager
Anong mga hamon ang gusto mong malaman ng mga customer?
Ang pagbuo ng isang sistema ng pagbabayad na nakakatugon sa mga pangangailangan ng pitong magkakaibang ahensya ng transit at ang kanilang mga board ay hindi simpleng gawain. Ito ay nangangailangan ng oras upang gumawa ng mga pagbabago sa bagong sistema, at nangangailangan ng maraming trabaho upang matiyak na ang mga pagbabagong iyon ay pantay, patas, at matipid. – Chris Jefferies, Technical Program Manager
Ano ang pinakanatutuwa sa iyong tungkulin sa ORCA?
Ang natatanging komposisyon ng system ay nagpapakita ng isang kawili-wiling hanay ng mga hamon upang magbigay ng mga solusyon para sa aming mga pasahero at lokal na negosyo na nagbibigay ng mga serbisyo sa pagbibiyahe para sa kanilang mga empleyado na may pagsasaalang-alang sa mga badyet, mapagkukunan, at mga hadlang sa seguridad. Nagagawa namin ang iba't ibang isyu sa buong system, at malinaw na ang lahat sa pangkat ng rehiyon ay gustong tumulong sa abot ng kanilang makakaya. – Paul Kulchenko, Arkitekto ng Enterprise
Naghahatid ng mga bagong feature na ginagawang mas simple ang buhay para sa mga customer ng transit, operator ng transit, at kawani ng suporta sa ahensya. Talagang nasisiyahan din ako sa mga taong nakakasama ko sa trabaho araw-araw. Ito ay isang magkakaibang grupo ng mga kinatawan mula sa buong rehiyon na nagsasama-sama upang maihatid ang pinakamahusay na posibleng mga resulta para sa aming mga customer. – Scott Corbridge, Tagapamahala ng Teknikal na Produkto
ORCA sa 2 Line Opening Celebration
Kung hindi mo ito napalampas, binuksan ng Sound Transit ang bagong 2 Line sa Eastside noong nakaraang buwan! Ang paglulunsad ay dumating na may isang engrandeng seremonya sa Downtown Bellevue Station kasama ang mga guest speaker, live na banda, at dose-dosenang mga organisasyong pangkomunidad upang markahan ang okasyon.
Tuwang-tuwa ang ORCA Customer Experience team na makasama sa mga kasiyahan! Nagdala at namigay kami ng mahigit 100 Boop na laruan, ORCA pin, Mariners ORCA card, at mahigit 500 sticker. Nagulat kami sa sigasig at interes sa ORCA (talaga, para kay Boop iyon). Nangangako kaming magkakaroon ng higit pang mga laruan sa susunod na malaking kaganapan!
PS: Sa susunod na buwan, dadalo ang aming team sa taunang Trivia Night ng Pierce Transit sa downtown Tacoma! Sana makita ka namin doon.
Pierce County Transit Trivia
Lunes, ika-17 ng Hunyo
Zeek's Pizza
1702 Pacific Ave, Tacoma
5:30-7:30pm
Nanalo si Boop ng Major Award!
Mahal namin si Boop. Mahal mo si Boop. At ngayon si Boop ay pinapakitaan ng pagmamahal ng Academy of Interactive at Visual Arts!
Nakatanggap ang aming mga kasosyo sa disenyo ng Award of Excellence sa 2024 Communicator Awards para sa Boop, ito ang pinakamataas na antas ng Communicator Awards at isang karangalan para sa koponan.
Ipinagmamalaki namin ang parangal at kung paano natanggap ang Boop. Inaasahan namin ang mga hinaharap na proyekto kasama ang Boop at higit pang mga kaganapan kung saan makakahanap ka ng mga laruan ng Boop at iba pang merch.
Oras ng Palaisipan ng ORCA
Sa tingin mo alam mo ang lahat tungkol sa ORCA? Ngayong buwan, magsisimula kami ng bagong serye ng mga puzzle para lang sa aming mga subscriber sa newsletter.
Magsisimula tayo ng medyo madali. Nasa ibaba ang isang crossword puzzle batay sa Puget Sound transit. Magsaya at good luck!
https://crosswordlabs.com/view/orca-crossword-4
Makipag-ugnayan sa palamuti ng seksyon

Makipag-ugnayan sa amin

Makipag-ugnayan sa amin para sa iyong mga tanong, komento, at higit pa.
(* ay kinakailangan)

TANDAAN: Kasalukuyan kaming nakakaranas ng 3 linggong pagkaantala sa pagpapadala ng mga order ng ORCA card. Pinahahalagahan namin ang iyong pasensya.

Mag-click dito upang makakuha ng mabilis na mga sagot sa iyong mga tanong!

Ang " * " ay nagpapahiwatig ng mga kinakailangang field

Para sa mga katanungan sa order, mangyaring isama ang iyong numero ng order o sanggunian ng resibo.
Ang karaniwang oras ng pagtugon ay 2-3 araw ng negosyo
Opsyonal para sa callback tuwing weekday