7 de junio de 2024
Interviniendo: Noticias mensuales de ORCA de mayo de 2024
Equipo regional de productos ORCA |
El Equipo ORCA de este mes destaca al Equipo Regional de Productos (RPT). Dirigido por el Director Técnico de Producto Scott Corbridge, este equipo de 5 personas se centra en la entrega de proyectos, incluidos los principales proyectos de fase futura como los pagos abiertos y las opciones de pago por móvil. El RPT también gestiona nuevas funciones y mejoras, nuevas integraciones y la planificación del ciclo de vida del sistema. Actualmente, el equipo colabora estrechamente con el integrador de sistemas de la región para pasar a la siguiente fase de implantación del sistema. También están trabajando con las agencias asociadas a ORCA para priorizar lo que viene a continuación para el sistema ORCA. Pedimos a los miembros del equipo RPT que respondieran a algunas preguntas sobre su trabajo en el sistema ORCA: ¿Cuál es su parte favorita del nuevo sistema en el que ha trabajado hasta ahora? La carga instantánea de valor en las tarjetas ORCA con el nuevo sistema. Permitir a los clientes añadir valor que está disponible para su uso inmediato y no tener que esperar un día o más ha sido una gran ventaja para nuestros clientes". - Owen Woldeit, Ingeniero Superior de Sistemas La posibilidad de comprar tarjetas ORCA de la estantería y añadirles inmediatamente valor como si fueran tarjetas regalo en comercios de toda la región es una novedad muy interesante. Nos permite llegar a más clientes en lugares que ya frecuentan. Las nuevas tarjetas ORCA también son un regalo estupendo para animar a amigos y familiares a utilizar el transporte público. - Tondi Rainey, Directora de Proyectos ¿Qué retos le gustaría que los clientes conocieran mejor? Crear un sistema de pago que satisfaga las necesidades de siete agencias de transporte distintas y de sus juntas directivas no es tarea sencilla. Lleva tiempo introducir cambios en el nuevo sistema, y hay que trabajar mucho para garantizar que esos cambios sean equitativos, justos y rentables. - Chris Jefferies, Director Técnico del Programa ¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo en ORCA? La composición única del sistema presenta una serie de retos interesantes para ofrecer soluciones a nuestros pasajeros y a las empresas locales que prestan servicios de transporte a sus empleados teniendo en cuenta los presupuestos, los recursos y las limitaciones de seguridad. Trabajamos en una gran variedad de problemas en todo el sistema, y está claro que todos los miembros del equipo regional quieren ayudar en lo que pueden. - Paul Kulchenko, Arquitecto de empresa Aportar nuevas funciones que simplifiquen la vida de los usuarios, los operadores de transporte y el personal de apoyo de las agencias. También me gusta mucho la gente con la que trabajo cada día. Es un grupo diverso de representantes de toda la región que se unen para ofrecer los mejores resultados posibles a nuestros clientes. - Scott Corbridge, Director Técnico de Producto ORCA en la inauguración de la Línea 2 n caso de que te lo hayas perdido, Sound Transit inauguró el mes pasado la nueva línea 2 en el Eastside. La inauguración se celebró con una gran ceremonia en la estación del centro de Bellevue, con oradores invitados, bandas en directo y docenas de organizaciones comunitarias para celebrar la ocasión. El equipo de Experiencia del Cliente ORCA estuvo encantado de participar en las festividades. Llevamos y repartimos más de 100 juguetes de Boop, pins ORCA, tarjetas ORCA de los Mariners y más de 500 pegatinas. Nos sorprendió el entusiasmo y el interés por ORCA (en realidad, era por Boop). Prometemos tener más juguetes en el próximo gran evento. PD: El mes que viene, nuestro equipo asistirá a la Noche de Trivial anual de Pierce Transit en el centro de Tacoma. Esperamos verle allí. Trivial de Tránsito del Condado de Pierce Lunes 17 de junio Zeek's Pizza 1702 Pacific Ave, Tacoma 17:30-19:30 Boop gana un importante premio
|
