Interviniendo: Noticias mensuales de ORCA de mayo de 2024

El Equipo ORCA de este mes destaca al Equipo Regional de Productos (RPT). Dirigido por el Director Técnico de Producto Scott Corbridge, este equipo de 5 personas se centra en la entrega de proyectos, incluidos los principales proyectos de fase futura como los pagos abiertos y las opciones de pago por móvil. El RPT también gestiona nuevas funciones y mejoras, nuevas integraciones y la planificación del ciclo de vida del sistema.

En la actualidad, el equipo está colaborando estrechamente con el integrador de sistemas de la región para pasar a la siguiente fase de implantación del sistema. Asimismo, está trabajando con las agencias asociadas a ORCA para establecer las prioridades de las próximas etapas del sistema ORCA.

Pedimos a los miembros del equipo RPT que respondieran a algunas preguntas sobre su trabajo en el sistema ORCA:

El nuevo sistema permite recargar al instante las tarjetas ORCA. El hecho de que los clientes puedan recargar sus tarjetas y disponer del saldo de forma inmediata, sin tener que esperar un día o más, ha supuesto una gran ventaja para ellos. – Owen Woldeit, ingeniero de sistemas sénior

¡La posibilidad de comprar tarjetas ORCA en los puntos de venta y recargarlas al instante, como si fueran tarjetas regalo, en establecimientos de toda la región es una novedad fantástica! Nos permite llegar a más clientes en los lugares que ya suelen frecuentar. ¡Las nuevas tarjetas ORCA también son un regalo estupendo para animar a amigos y familiares a utilizar el transporte público! – Tondi Rainey, directora de proyectos

Crear un sistema de pago que satisfaga las necesidades de siete organismos de transporte público muy distintos entre sí y de sus consejos de administración no es tarea fácil. Se necesita tiempo para introducir cambios en el nuevo sistema, y requiere mucho trabajo garantizar que dichos cambios sean equitativos, justos y rentables. – Chris Jefferies, director técnico del programa

La composición única del sistema plantea una serie de retos interesantes a la hora de ofrecer soluciones a nuestros pasajeros y a las empresas locales que prestan servicios de transporte a sus empleados, teniendo en cuenta las limitaciones presupuestarias, de recursos y de seguridad. Trabajamos en una gran variedad de cuestiones relacionadas con el sistema, y está claro que todos los miembros del equipo regional quieren ayudar en lo que puedan. – Paul Kulchenko, arquitecto empresarial

Ofrecer nuevas funciones que hagan la vida un poco más fácil a los usuarios del transporte público, a los operadores y al personal de apoyo de las agencias. Además, disfruto mucho de la gente con la que tengo la suerte de trabajar cada día. Se trata de un grupo diverso de representantes de toda la región que se unen para ofrecer los mejores resultados posibles a nuestros clientes. – Scott Corbridge, director técnico de producto