지역 대중 교통을 위한 새로운 ORCA 시스템의 시작

오늘날 새롭고 향상된 ORCA 시스템은 Puget Sound 지역의 수십만 명의 대중 교통 고객을 위해 새로운 myORCA.com 웹 사이트, myORCA 스마트 폰 앱 및 ORCA 카드의 실시간 가치 로딩에 액세스 할 수 있습니다.

ORCA 카드를 수락하는 모든 지역 교통 기관에 대해 일반 요금 징수가 오늘 재개됩니다. 청소년, 시니어, ORCA 리프트 및 할인 요금 카드를 포함한 현재의 모든 ORCA 카드는 새로운 시스템과 함께 작동합니다. ORCA 고객은 새 카드를 받을 필요가 없습니다.

새로운 ORCA 시스템으로의 전환은 승무원들이 앞으로 몇 달 동안 이 지역 전역의 6,000개 이상의 카드 리더기와 자동 판매기를 교체함에 따라 계속될 것입니다.

ORCA 팀과 에이전시는 기술적 인 문제를 계속 경험하고 있지만 주말까지 이러한 문제의 대부분을 해결하기 위해 노력하고 있는 몇 가지 자동 판매기, 카드 리더기 및 고객 서비스 스테이션을 알고 있습니다.

기존 ORCA 카드 리더기에 기록된 거래는 매일 밤 새로운 시스템으로 접수되어 계좌 잔액을 정확하게 유지합니다.

앞으로 몇 주 동안 ORCA 서비스에 대한 최신 정보를 얻으려면 아래 링크에서 함께 여행하려는 기관의 라이더 알림 웹 페이지를 방문하십시오.

지역 사회 교통: https://www.communitytransit.org/alert

에버렛 교통: https://everetttransit.org/AlertCenter.aspx?CID=Rider-Alerts-4

킹 카운티 지하철 : https://kingcounty.gov/depts/transportation/metro/alerts-updates.aspx

새끼 고양이 수액 운송 : https://www.kitsaptransit.com/blog/rider-alerts

피어스 트랜짓: https://www.piercetransit.org/pierce-transit-detours-rider-alerts/

사운드 전송: 서비스 경고: https://www.soundtransit.org/ride-with-us/service-alerts

워싱턴 주 페리: https://wsdot.com/ferries/schedule/bulletin.aspx

우리는 새로운 ORCA 시스템을 계속 출시함에 따라 고객의 인내심에 감사드립니다. 이번 주말에 수백만 개의 ORCA 계좌와 잔액이 새로운 시스템으로 이전되었습니다. 오늘부터 앞으로 몇 주 안에 자동 로드를 통해 정기적으로 계정에 자금을 추가하는 고객 (약 175,000 명)은 온라인으로 이동하여 새로운 계좌와 새로운 자동로드를 시작하여 카드에서 자금을 사용할 수 있도록합니다.

향후 몇 주 동안 추가 지원이 필요한 고객은 콜센터에 문의하거나 고객 서비스 장소를 방문할 때 평소보다 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 대기 시간을 피하려면 웹 사이트 또는 myORCA 모바일 앱을 통해 ORCA에 문의하는 것이 좋습니다.

고객은 여전히 자동 판매기, 고객 서비스 위치 및 참여 소매점에서 카드에 현금을 추가 할 수 있습니다. 시스템에 액세스하기 위해 새 온라인 계정이 필요하지 않습니다.

새로운 ORCA 기능은 다음과 같습니다.

• 새로운 ORCA 웹 사이트. myORCA.com 실시간 카드 로딩, 휴대 전화 접근성, 더 많은 지불 옵션 및 여러 카드를 관리 할 수있는 기능을 갖추고 있습니다. 이 새 사이트는 현재 ORCAcard.com 사이트를 대체합니다.
• 스마트폰 앱. 고객은 myORCA 앱을 사용하여 새 웹 사이트에서 사용할 수있는 것과 동일한 기능으로 24 / 7 모든 위치에서 계정을 관리 할 수 있습니다. 이 앱은 Apple의 앱 스토어와 Google Play 스토어에서 사용할 수 있습니다.
• 비즈니스 계정 웹 사이트. myORCA.com 고용주가 ORCA 프로그램을 관리하는 장소로 orcacard.biz 를 대체합니다.

싱글 라이드와 패스 가격은 동일하게 유지됩니다. 할인 요금 프로그램도 계속 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 myORCA.com 를 방문하십시오.

2022 년과 2023 년 후반에 ORCA는 소매 네트워크에 더 많은 상점을 추가하고 스마트 폰 탭 투 - 지불 옵션을 도입 할 예정입니다.  이러한 기능이 제공되면 ORCA 에이전시는 고객과 협력하여 개선 사항 및 새로운 기능을 식별합니다.

이러한 노력은 향후 몇 년 동안 ORCA 시스템에 대한 지속적인 개선의 시작을 의미합니다.

myORCA.com 를 방문하여 예정된 개선 사항에 대해 자세히 알아보고, 새 계정을 만들고, 프로젝트 업데이트에 등록합니다.

미디어 연락처;

스콧 톰슨, (206) 903-7838, scott.thompson@soundtransit.org