ORCA, ORCA везде!

Новая и улучшенная система ORCA на подходе! Начиная с весны этого года, мы начнем внедрять новые функции, призванные значительно улучшить ваш опыт использования ORCA.

Обновления и изменения в системе будут вводиться поэтапно. Вот что и когда будет сделано:

Что вам нужно знать, когда и где вам нужно это знать

Развертывание проекта начнется весной этого года, самое время начать о нем рассказывать.

Началась кампания по информированию общественности о новой и усовершенствованной ORCA. Вы начнете получать от нас сообщения различными способами, включая наш информационный бюллетень, блог myORCA, в Twitter, Facebook и LinkedIn @TheORCACard, а также в рамках нашей кампании по работе с клиентами.

Проверьте свой местный автобус, поезд или паром в период с февраля по июнь. Если вы едете в Community Transit, Everett Transit, King County Metro, Kitsap Transit, Pierce Transit, Sound Transit или Washington State Ferries, вы можете заметить одну из наших 2 200 реклам о новой и улучшенной ORCA.

Мы переведем кампанию на несколько языков. Ищите объявления на китайском, корейском, русском, испанском, тагальском и вьетнамском языках. Используя рекламное пространство в наших автобусах и на станциях, мы можем эффективно и экономично рассказать историю ORCA, предоставляя клиентам важную информацию об изменениях и улучшениях, которые произойдут в ORCA.

Новый и улучшенный ORCA почти здесь

Весна 2022: Этот первый, захватывающий этап запуска связан с улучшением инструментов управления счетом. Новый веб-сайт myORCA.com и мобильное приложение myORCA позволят вам настраивать параметры счета и автозагрузки, проверять баланс и историю поездок, загружать карту средствами или продуктами в режиме реального времени и многое другое.

Чтобы начать работу, загрузите приложение и создайте учетную запись, подключив существующую карту или купив новую. Для использования приложения myORCA вам необходима карта ORCA. Все карты ORCA и типы счетов работают с приложением. Вы можете подключить имеющуюся карту или заказать новую.

Помните, что вы можете продолжать пользоваться уже имеющейся у вас картой ORCA - она будет продолжать работать с новой и усовершенствованной системой ORCA. Также следите за новыми считывателями карт и автоматами, которые в это время начнут появляться в транспорте и на остановках.

Лето 2022 года: На следующем этапе внедрения ORCA мы более чем удвоим количество розничных магазинов, в которых можно приобрести и пополнить карты ORCA. В это время мы представим новый дизайн карты ORCA, который включает штрих-код на обратной стороне, чтобы она могла работать с новой розничной сетью. Летом 2022 года, когда будет запущена расширенная розничная сеть, если вы захотите пополнить баланс своей карты в розничном магазине, вам нужно будет получить новую карту. В противном случае вы можете продолжать пользоваться имеющейся картой, которая будет работать на сайте, в приложении, в торговых автоматах и при прикосновении к карте для оплаты поездок.

Подробнее о том, как будет совершенствоваться и изменяться розничная сеть, читайте в нашем блоге здесь.

В ORCA грядет много интересных улучшений и изменений, и мы создали все эти преимущества с учетом интересов каждого! Приглашаем всех воспользоваться преимуществами этих новых изменений.

Найдите подходящие для вас тарифные программы! Программы льготного проезда доступны для квалифицированных пассажиров с низким доходом, пожилых людей (65+ лет), молодежи (6-18 лет) и людей с ограниченными возможностями. Посетите сайт kingcounty.gov/whichORCAfare или позвоните по телефону 888-988-6722 / TTY: 711, чтобы узнать больше.

Будьте в курсе

В преддверии весны нас ждет еще много интересного. По мере приближения к запуску мы будем расширять способы взаимодействия с клиентами и сообществами. Это будет включать виртуальный день открытых дверей для клиентов, где они смогут узнать больше и получить доступ к ресурсам и информации об ORCA.

Подпишитесь на нашу рассылку, добавив свое имя в раздел "Получать обновления" ниже, чтобы получать ежемесячные электронные письма о проекте ORCA.

Видели ли вы нашу рекламу на транспорте или на своей остановке? Поделитесь теми, которые вы видели, и отметьте нас в Twitter, Facebook и LinkedIn по адресу @TheORCACard.