ORCA en todas partes

Llega el nuevo y mejorado sistema ORCA. A partir de esta primavera, comenzaremos a desplegar nuevas funciones diseñadas para mejorar significativamente su experiencia con ORCA.

Las actualizaciones y cambios del sistema se introducirán por fases. Esto es lo que viene, y cuándo:

Lo que hay que saber, cuándo y dónde hay que saberlo

Con la puesta en marcha prevista para esta primavera, es hora de empezar a correr la voz.

La campaña de información pública de la nueva y mejorada ORCA ha comenzado. Empezarás a ver nuestra comunicación de varias maneras, incluyendo nuestro boletín de noticias, el blog myORCA, en Twitter, Facebook y LinkedIn @TheORCACard, y a través de nuestra campaña de divulgación entre los clientes.

Compruebe su autobús, tren o ferry local entre febrero y junio. Si viaja en Community Transit, Everett Transit, King County Metro, Kitsap Transit, Pierce Transit, Sound Transit o Washington State Ferries, es posible que vea uno de nuestros 2.200 anuncios sobre la nueva y mejorada ORCA.

Traduciremos la campaña a varios idiomas. Busque los anuncios en chino, coreano, ruso, español, tagalo y vietnamita. Al utilizar el espacio publicitario en nuestros autobuses y estaciones, podemos contar la historia de ORCA de forma eficiente y rentable, dando a los clientes información importante sobre los cambios y mejoras que se van a producir en ORCA.

La nueva y mejorada ORCA ya está aquí

Primavera de 2022: Este primer y emocionante paso del lanzamiento consiste en mejorar las herramientas de gestión de la cuenta. El nuevo sitio web myORCA.com y la aplicación móvil myORCA le permitirán configurar las preferencias de la cuenta y las recargas automáticas, consultar el saldo y el historial de viajes, cargar su tarjeta con fondos o productos en tiempo real y mucho más.

Para empezar, descargue la aplicación y cree una cuenta conectando su tarjeta actual o comprando una nueva. Necesita una tarjeta ORCA para utilizar la aplicación myORCA. Todas las tarjetas y tipos de cuentas ORCA funcionan con la aplicación. Puede conectar su tarjeta actual o pedir una nueva.

Recuerde que puede seguir utilizando la tarjeta ORCA que ya tiene: seguirá funcionando con el nuevo y mejorado sistema ORCA. Además, esté atento a los nuevos lectores de tarjetas y máquinas expendedoras, que empezarán a aparecer en los vehículos y en las paradas durante este tiempo.

Verano de 2022: En el siguiente paso del despliegue de ORCA, duplicaremos el número de tiendas donde se pueden comprar y recargar las tarjetas ORCA. En ese momento, introduciremos un nuevo diseño de tarjeta ORCA, que incluye un código de barras en el reverso para que funcione con la nueva red de comercios. En el verano de 2022, cuando se lance la red de comercios ampliada, si quiere añadir valor a su tarjeta en un comercio, tendrá que obtener una nueva tarjeta. De lo contrario, podrá seguir utilizando su tarjeta actual, que funcionará en el sitio web, la aplicación, las máquinas expendedoras y cuando toque su tarjeta para pagar los viajes.

Para obtener más información sobre cómo mejorará y cambiará la red de comercios, lea nuestra entrada del blog aquí.

Hay un montón de mejoras y cambios emocionantes que llegan a ORCA, y hemos creado todos estos beneficios pensando en todos. Todos son bienvenidos a aprovechar estos nuevos cambios.

Encuentre los programas de tarifas adecuados para usted Los programas de tarifas reducidas están disponibles para pasajeros calificados con bajos ingresos, personas mayores (65+ años), jóvenes (6-18 años) y personas con discapacidades. Visite kingcounty.gov/whichORCAfare o llame al 888-988-6722 / TTY: 711 para obtener más información.

Manténgase informado

A medida que nos acercamos a la primavera, tenemos muchas más cosas preparadas. A medida que nos acercamos al lanzamiento, ampliaremos las formas de llegar a los clientes y a las comunidades. Esto incluirá una jornada de puertas abiertas virtual para los clientes, donde podrán aprender más y conectarse con recursos e información sobre ORCA.

Suscríbase a nuestro boletín de noticias añadiendo su nombre a la sección "Get Updates" que aparece a continuación para recibir correos electrónicos mensuales sobre el proyecto ORCA.

¿Has visto nuestros anuncios en un vehículo o en tu parada? Comparte los que veas y etiquétanos en Twitter, Facebook y LinkedIn en @TheORCACard.