ORCA, ORCA Ở khắp mọi nơi!

Hệ thống ORCA mới và cải tiến sắp đi vào hoạt động! Bắt đầu từ mùa xuân này, chúng tôi sẽ tung ra các tính năng mới được thiết kế để cải thiện đáng kể trải nghiệm của bạn với ORCA.

Các nâng cấp và thay đổi đối với hệ thống sẽ được giới thiệu theo từng giai đoạn. Đây là những gì sẽ ra mắt, và khi nào:

Những gì bạn cần biết, khi nào và ở đâu 

Với việc triển khai được thiết lập để bắt đầu vào mùa xuân này, đã đến lúc ra mắt.

Chiến dịch thông tin công khai cho hệ thống ORCA mới và cải tiến đã bắt đầu. Bạn sẽ bắt đầu thấy thông tin liên lạc từ chúng tôi theo nhiều cách khác nhau, bao gồm bản tin, Blog myORCA, trên Twitter, Facebook và LinkedIn @TheORCACard và thông qua chiến dịch tiếp cận khách hàng của chúng tôi.

Kiểm tra xe buýt, tàu hoả hoặc phà tại địa phương giữa tháng Hai và tháng Sáu. Nếu bạn đi trên Community Transit, Everett Transit, King County Metro, Kitsap Transit, Pierce Transit, Sound Transit hoặc Washington State Ferries, bạn có thể nhận ra một trong 2.200 biển quảng cáo của chúng tôi về hệ thống ORCA mới và cải tiến.

Chúng tôi sẽ dịch chiến dịch này sang nhiều ngôn ngữ. Quảng cáo bằng tiếng Trung, Tiếng Hàn, Tiếng Nga, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Tagalog và Tiếng Việt. Bằng cách sử dụng không gian quảng cáo trên xe buýt và trong các trạm dừng, chúng tôi có thể kể câu chuyện ORCA một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí, cung cấp cho khách hàng thông tin quan trọng về những thay đổi và cải tiến trong hệ thống ORCA.

Hệ thống ORCA mới và cải tiến gần như ở đây

Mùa xuân năm 2022: Bước đầu tiên, thú vị này trong việc ra mắt là tất cả về các công cụ quản lý tài khoản được cải thiện. Trang web myORCA.com mới và Ứng dụng di động myORCA sẽ cho phép bạn thiết lập tùy chọn tài khoản và tự động tải, kiểm tra số dư và lịch sử chuyến đi của bạn, nạp thẻ bằng tiền hoặc sản phẩm trong thời gian thực và hơn thế nữa.

Để bắt đầu, hãy tải xuống ứng dụng và tạo tài khoản bằng cách kết nối thẻ hiện tại của bạn hoặc mua thẻ mới.  Bạn cần một thẻ ORCA để sử dụng ứng dụng myORCA. Tất cả các thẻ ORCA và các loại tài khoản hoạt động với ứng dụng. Bạn có thể kết nối thẻ hiện tại của bạn hoặc đặt hàng một thẻ mới.

Hãy nhớ rằng, bạn có thể tiếp tục sử dụng thẻ ORCA mà bạn đã có - nó sẽ tiếp tục hoạt động với hệ thống ORCA mới và cải tiến. Ngoài ra, hãy để mắt đến đầu đọc thẻ mới và máy bán hàng tự động, sẽ bắt đầu xuất hiện trên xe và tại các điểm dừng trong thời gian này.

Mùa hè năm 2022: Trong bước tiếp theo của việc triển khai ORCA, chúng tôi sẽ tăng gấp đôi số lượng cửa hàng bán lẻ nơi bạn có thể mua và nạp lại thẻ ORCA. Tại thời điểm này, chúng tôi sẽ giới thiệu một thiết kế thẻ ORCA mới, bao gồm mã vạch ở mặt sau để nó sẽ hoạt động với mạng lưới bán lẻ mới. Vào mùa hè năm 2022 khi mạng lưới bán lẻ mở rộng ra mắt, nếu bạn muốn tăng thêm giá trị cho thẻ của mình tại một cửa hàng bán lẻ, bạn sẽ cần phải có một thẻ mới. Nếu không, bạn có thể tiếp tục sử dụng thẻ hiện tại của mình, sẽ hoạt động trên trang web, ứng dụng, máy bán hàng tự động và khi bạn chạm vào thẻ để thanh toán cho các chuyến đi.

Để biết thêm thông tin về cách mạng lưới bán lẻ sẽ được cải thiện và thay đổi, hãy đọc bài đăng trên blog của chúng tôi tại đây.

Có rất nhiều cải tiến và thay đổi thú vị trong hệ thống ORCA, và chúng tôi đã tạo ra tất cả những tiện ích này với tất cả hành khách trong tâm trí! Tất cả đều được hoan nghênh sử dụng những thay đổi mới này.

Tìm các chương trình có giá vé phù hợp với bạn! Các chương trình giảm giá vé dành cho những hành khách có thu nhập thấp, người cao tuổi (65 tuổi trở lên), trẻ em (6-18 tuổi) và người khuyết tật. Truy cập kingcounty.gov/whichORCAfare hoặc gọi 888-988-6722 / TTY: 711 để tìm hiểu thêm.

Ở lại để biết thêm thông tin

Khi chúng ta bước vào mùa xuân, chúng ta có rất nhiều thứ trong cửa hàng. Chúng tôi sẽ mở rộng cách chúng tôi tiếp cận với khách hàng và cộng đồng khi chúng tôi tiến gần hơn đến việc ra mắt. Điều này sẽ bao gồm trang chủ cho khách hàng, nơi họ có thể tìm hiểu thêm, kết nối với các tài nguyên và thông tin về ORCA.

Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi bằng cách thêm tên của bạn vào phần "Nhận cập nhật" bên dưới để nhận email hàng tháng về dự án ORCA.

Bạn đã thấy quảng cáo của chúng tôi trên xe hoặc tại các trạm dừng chưa? Chia sẻ cái bạn nhìn thấy và gắn thẻ chúng tôi trên Twitter, Facebook và LinkedIn tại @TheORCACard.