2021년 1월 20일

개선된 ORCA 프로젝트 타임라인

ORCA 팀

현재의 ORCA 시스템은 우리에게 잘 봉사했습니다. 오늘날에는 Central Puget Sound를 통해 커뮤니티를 원활하게 연결하지만 새로운 지불 기술을 사용할 수 있으므로 커뮤니티에 더 나은 서비스를 제공 할 수 있습니다. ORCA의 현재 버전을 교체하면 다음과 같이 됩니다.

  1. 고객 경험을 크게 향상시킵니다.
  2. 새로운 결제 옵션 사용
  3. 고객 데이터 보안 유지 및 강화
  4. ORCA가 변화하는 기술에 적응할 수 있도록 허용

우리는 당신, 당신의 이웃 및 우리의 전체 지역 사회가 ORCA에 의존하여 돌아 다니기 때문에 ORCA를 원활하게 업데이트하는 것이 우리 지역 사회에 얼마나 중요한지 알고 있습니다. 혼란을 피하기 위해 타임라인을 작성했습니다. 

이 타임 라인은 무엇이 변화하고 언제 우리가 함께 준비 할 수 있는지를 설명합니다.   

봄 2022 : 새로운 웹 사이트 및 모바일 앱

2022년 초에는 기존 ORCA 카드를 myORCA.com 에서 등록하거나 Apple 및 Android용 myORCA 앱을 사용하여 등록할 수 있습니다. 새로운 웹 사이트 및 앱은 더 나은 계정 액세스 및 관리 도구를 가능하게합니다. 이 단계에서는 전자 지갑 값을 즉시로드하거나 이미 가지고있는 카드를 사용하여 패스를 구입할 수 있습니다. 

온라인, 전화, 소매점 또는 새 모바일 앱에서 카드를 로드합니다. 또한 24 ~ 48 시간의 로딩 지연에 작별 인사를하십시오. 돈을 적재하거나 패스를 구입하자마자 즉시 운임을 지불하는 데 사용할 수 있습니다. 

다음 섹션에서 웹 사이트와 앱에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 또는 페이지를 건너 뛰고 ORCA 타임 라인에 무엇이 있는지 확인하십시오.

새 웹 사이트: 향상된 유용성, 더 나은 디자인 및 확장된 기능

새롭게 디자인된 ORCA 웹사이트는 귀하의 계정을 훨씬 쉽고 편리하게 관리할 수 있게 해줍니다. 가족 및 그룹은 새 사이트를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

  1. 여러 카드 관리
  2. 카드 간 잔액 이동
  3. 잔액을 보호하기 위해 분실 된 카드 차단
  4. 전자 지갑 가치 또는 여러 지불 방법으로 월간 패스 구매

이러한 새로운 기능과 함께이 사이트는 훨씬 개선되고 현대적이며 액세스 가능한 웹 인터페이스를 갖게됩니다. 원하지 않는 경우 사이트를 사용하는 데 계정이 필요하지 않으며 대신 게스트로 로그인하여 사이트의 기본 버전을 사용할 수 있습니다. 

새로운 ORCA 모바일 앱

ORCA의 새로운 모바일 앱을 통해 고객은 어디서나 계정을 관리 할 수 있습니다. 이 앱은 Android 5 또는 iOS 11 이상의 운영 체제를 사용하는 모든 사용자가 사용할 수 있습니다.

고객은 모바일 앱을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

  1. 가공 패스 및 e-지갑 값을 추가하고 자동 로드 설정
  2. 앱에 기존 ORCA 카드를 추가하고, 가상 및 실제 카드를 구입하고, 직접 카드를 구입할 상점을 찾으십시오.
  3. 패스 및 전자 지갑 가치에 대해 신용, 직불 또는 ACH로 지불하십시오.
  4. 새 카드 또는 교체용 실제 카드 주문
  5. 계정에서 카드 연결 해제 및/또는 비활성화
  6. 카드 잠금/잠금 해제 
  7. 구매 및 여행 내역 보기

2022 년 봄에 대비하기위한 변경 사항

ORCA는 업데이트 된 기술 시스템입니다. 이 현대적인 시스템으로 인해 이전 ORCA 시스템의 특정 기능이 변경됩니다. 

아래 참조 차트를 이러한 새로운 변경 사항에 대한 지침으로 사용할 수 있습니다.

새로운 솔루션

대체

현금이 필요하지 않도록 전자 지갑 자금으로 지불하십시오.더 높은 비용의 대중 교통 모드로 전송하기 위해 현금을 지불합니다. 
웹 및 앱에서 여행 비용을 보고 개인 정보를 보호하세요.스테이션 유효성 검사기 화면에서 여행 비용을 봅니다.
앱, 웹 사이트, 전화 또는 고객 서비스에서 직접 환불을 받으십시오.역 유효성 검사기에서의 여행 취소.
각 라이더는 자신의 카드가 필요합니다. ORCA는 라이더에게 무료 카드를 제공하기 위해 프로모션 및 재정 지원 프로그램을 가질 것입니다.하나의 카드로 여러 라이더에 대한 요금 지불.

2022년 하반기: 카드 유통 및 소매 확장

2022년 말까지 새로운 ORCA 카드를 배포하기 시작할 것입니다. 상점, 전화, 온라인, 앱 및 자동 판매기를 통해 카드를 구입할 수 있습니다. 나중에 은퇴 할 때까지 이전 ORCA 카드는 계속 작동합니다.

이 단계는 당신에게 더 많은 지불 방법을 제공하는 것에 관한 것입니다. 따라서 새로운 물리적 카드와 함께 모바일 장치를 사용하여 가상 카드를 사용하여 요금을 지불 할 수 있습니다.

또한 주요 소매점 확장이 진행 될 것입니다. 소매 확장 계획의 세부 사항은 여전히 해결되고 있지만 소매점 수는 (적어도) 두 배가 될 것입니다. 

오래된 ORCA 카드 은퇴와 ORCA의 미래

2023 년 이후에는 오래된 ORCA 카드가 은퇴하기 시작할 것입니다. 이것은 ORCA가 새롭고 향상된 기술 플랫폼으로의 전환을 완료 할 것이지만 ORCA의 지속적인 개선의 끝은 아닙니다.

새로운 ORCA 플랫폼을 통해 고객의 요구에 따라 운송 지불 경험을 지속적으로 개선 할 수 있습니다.

중단없이 그 지점에 도달하기 위해 커뮤니티 트랜짓, 에버렛 트랜짓, 킹 카운티 지하철, Kitsap Transit, Pierce Transit, Sound Transit 및 Washington State Ferries와 같은 일곱 개의 Puget Sound 대중 교통 기관은 개선 된 ORCA로의 전환을 긴밀히 조정할 것입니다. 

그러나 이러한 전환이 끝났더라도 ORCA는 이제 막 시작될 것입니다. 우리의 진행중인 대중 교통 확장 프로젝트가 버스, 경전철 및 기차 노선을 계속 확장함에 따라 새롭고 개선 된 ORCA는 고객 지불 요구의 변화에 대응하는 데 필요한 유연성을 제공 할 것입니다.

 

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