Ang pinahusay na timeline ng proyekto ng ORCA

Ang kasalukuyang sistema ng ORCA ay nagsilbi sa atin nang mabuti. Ngayon, tuluy-tuloy nitong ikinokonekta ang ating komunidad sa buong Central Puget Sound, ngunit sa pagkakaroon ng bagong teknolohiya sa pagbabayad, mas mahusay naming mapagsilbihan ang komunidad. Ang pagpapalit sa kasalukuyang bersiyon ng ORCA ay:

1. Lubos na mapabuti ang karanasan ng kustomer
2. Paganahin ang mga bagong opsyon sa pagbabayad
3. Panatilihin at pahusayin ang seguridad ng data ng kustomer
4. Payagan ang ORCA na umangkop sa mga nagbabagong teknolohiya

Alam namin kung gaano kahalaga sa aming pamayanan na maayos na ma-update ang ORCA habang ikaw, ang iyong mga kapitbahay, at ang aming buong pamayanan ay nakadepende sa ORCA upang makalibot. Para maiwasan ang kalituhan, kami ay gumawa ng timeline. 

Ang timeline na ito ay naglatag kung ano ang nagbabago at kung kailan para makapaghanda tayo nang sama-sama.   

Tagsibol 2022: Bagong Website at Mobile App

Sa unang bahagi ng 2022, maaari mong irehistro ang iyong kasalukuyang ORCA card sa myORCA.com o gamit ang myORCA app sa Apple at Android. Ang bagong website at app ay magbibigay-daan sa mas mahusay na pag-access sa account at mga tool sa pangangasiwa. Sa yugtong ito, magagawa mo agad na mag-load ng halaga ng e-purse o bumili ng mga pass gamit ang card na mayroon ka na ngayon. 

I-load ang iyong card online, sa telepono, sa mga retail na lokasyon, o sa bagong mobile app. Gayundin, magpaalam na sa  24 hanggang 48 na oras na pagkaantala sa paglo-load; Sa sandaling mag-load ka ng pera o bumili ng pass, magagamit mo ito upang agad na magbayad ng iyong pamasahe.  

Maaari kang matuto nang higit pa tungkol sa website at app sa susunod na seksyon. O kaya, laktawan ang pahina upang makita kung ano pa ang nasa timeline ng ORCA.

Bagong Website: Pinahusay sa Paggamit , Mas Magandang Disenyo, at Pinalawak na Kakayahan

Ang muling idisenyo na website ng ORCA ay ginagawang mas madali at mas kumbinyente ang pangangasiwa sa iyong account. Maaaring gamitin ng mga pamilya at grupo ang bagong site upang:

1. Pangasiwaan ang maraming card
2. Ilipat ang mga balanse sa pagitan ng mga card
3. I-block ang mga nawalang card para protektahan ang balanse
4. Bumili ng halaga ng e-purse o buwanang pass na may maraming paraan ng pagbabayad

Kasama ng mga bagong feature na ito, ang site ay magkakaroon ng mas maganda, moderno, at naa-access na web interface. Hindi mo kakailanganin ang isang account upang magamit ang site kung ayaw mo ng isa, sa halip, maaari kang mag-log in bilang isang bisita at gumamit ng pangunahing bersyon ng site. 

Ang Bagong ORCA Mobile App

Ang bagong mobile app ng ORCA ay nagbibigay-daan sa mga customer na pangasiwaan ang kanilang mga account kahit saan.Magiging available ang app sa sinumang may Android 5 o iOS 11 o mas bagong operating system.

Gamit ang mobile app, ang mga kustomer ay maaaring:

1. Magdagdag ng mga pass at halaga ng e-purse at mag-set up ng mga autoload
2. Magdagdag ng mga umiiral ng ORCA card sa app, bumili ng mga virtual at pisikal na card, at humanap ng tindahan upang bumili ng mga card nang personal
3. Magbayad para sa mga pass at halaga ng e-purse gamit ang credit, debit, o ACH
4. Mag-order ng bago o kapalit na mga pisikal na card
5. I-unlink at/o i-deactivate ang mga card sa kanilang account
6. I-lock/i-unlock ang mga card 
7. Tingnan ang kasaysayan ng pagbili at paglalakbay

Mga Pagbabagong Ihahanda sa Tagsibol ng 2022

Ang ORCA ay isang na-update na sistema ng teknolohiya. Sa modernong sistemang ito, nagbabago ang ilang paggana ng lumang sistema ng ORCA. 

Maaari mong gamitin ang reference chart sa ibaba bilang gabay sa mga pagbabagong ito.

Sa dakong huli ng 2022: Pamamahagi ng Card at Pagpapalawak ng Retail

Sa pagtatapos ng 2022, magsisimula kaming ipamahagi ang bagong ORCA card. Magagawa mong bumili ng mga card sa mga tindahan, sa telepono, online, sa app, at sa pamamagitan ng mga vending machine. Hanggang magretiro ang mga iyon sa susunod na araw, ang iyong lumang ORCA card ay patuloy na gagana.

Ang yugtong ito ay tungkol sa pagbibigay sa iyo ng higit pang mga paraan upang magbayad. Kaya kasama ang mga bagong pisikal na card, magagamit mo na ang iyong mobile device upang magbayad ng pamasahe gamit ang isang virtual card.

Bukod pa rito, magkakaroon ng malaking pagpapalawak ng retail na tindahan. Habang ang mga detalye ng plano sa pagpapalawak ng retail ay ginagawa pa rin, ang bilang ng mga lokasyon ng retail ay (hindi bababa sa) doble. 

Pagreretiro ng mga Lumang ORCA Card at ang Kinabukasan ng ORCA

Sa 2023 o mas bago, magsisimulang magretiro ang mga lumang ORCA card. Mamarkahan nito ang pagkumpleto ng paglipat ng ORCA sa isang bago at pinahusay na platform ng teknolohiya, ngunit hindi ito ang magiging katapusan ng patuloy na pagpapabuti ng ORCA.

Ang bagong platform ng ORCA ay magbibigay-daan sa amin na patuloy na pagbutihin ang karanasan sa pagbabayad sa sakayan batay sa mga pangangailangan ng kustomer.

Upang makarating sa puntong iyon nang walang abala, mahigpit na ikoordina ng pitong ahensya ng transit ng Puget Sound—Transit ng Community, Transit ng Everett, King County Metro, Transit ng Kitsap, Transit ng Pierce, Transit ng Sound, at mga Ferry ng Estado ng Washington—ang transisyon sa pinahusay na ORCA. 

Ngunit kahit na tapos na ang transisyon na ito, magsisimula pa lang ang ORCA. Habang ang aming kasalukuyang proyekto sa pagpapalawak ng transit ay patuloy na nagpapalawak ng mga linya ng bus, light rail, at tren, ang bago at pinahusay na ORCA ay magbibigay ng flexibility na kailangan namin upang tumugon sa mga pagbabago sa mga pangangailangan sa pagbabayad ng customer.