Новая система ORCA станет доступной 16 мая

Новые карты не нужны; плата за проезд не будет взиматься 14 и 15 мая

Начиная с понедельника, 16 мая, сотни тысяч клиентов ORCA по всему региону Пьюджет-Саунд получат доступ к новому веб-сайту, приложению для смартфонов и возможности пополнения стоимости своих карт ORCA в режиме реального времени. В ближайшие месяцы новые устройства для считывания карт ORCA и торговые автоматы будут установлены в транзитных пунктах по всему региону.

Все действующие карты ORCA, включая молодежные, старшие, ORCA LIFT и карты льготного проезда, будут продолжать работать с новой системой. Клиентам ORCA не нужно получать новую карту.

В выходные дни в новую систему будут перенесены остатки средств на ORCA, но не полная информация о счете. Начиная с 16 мая и в ближайшие недели, клиенты, использующие функцию автозагрузки на своем счете, а это примерно 175 000 человек, могут начать настройку нового счета и новых автозагрузок для обеспечения наличия средств на своей карте.

Действующий веб-сайт ORCA будет окончательно закрыт в 23:59 сегодня, в четверг, 12 мая, и перейдет на новый сайт 16 мая. Клиенты по-прежнему могут пополнять свои карты наличными в торговых автоматах, пунктах обслуживания клиентов и участвующих розничных магазинах.

В целях перехода на новую систему ORCA, плата за проезд не будет взиматься с 3 часов утра субботы, 14 мая, до 2:59 утра понедельника, 16 мая, в большинстве региональных транспортных систем.

С клиентов Washington State Ferry, которые заходят на паром или являются пассажирами в транспортном средстве, используя карту ORCA для посадки на паром во время выходных, когда плата за проезд не взимается, плата не взимается, но им необходимо будет предъявить карту ORCA обслуживающему персоналу. С водителей транспортных средств будет взиматься плата за проезд, а в пунктах взимания платы за проезд необходимо будет предъявить альтернативную форму оплаты.

Пользователям ORCA рекомендуется создать учетную запись на новом веб-сайте myORCA.com, начиная с 16 мая, но для доступа к системе новая учетная запись не требуется.

В течение следующих недель клиенты могут испытывать перебои при оплате проезда, пока идет модернизация оборудования ORCA или доступа к счетам. Общая работа охватывает более 6 000 единиц оборудования и предполагает перевод более 5 миллионов счетов клиентов ORCA в новую систему.

Новые функции ORCA включают:

• Новый веб-сайт ORCA. myORCA.com будет включать загрузку карт в режиме реального времени, доступность с мобильного телефона, больше вариантов оплаты и возможность управления несколькими картами. Этот новый сайт заменит существующий сайт ORCAcard.com.
• Приложение для смартфонов. Клиенты могут управлять своим счетом ORCA из любого места 24 часа в сутки 7 дней в неделю с теми же функциональными возможностями, которые доступны на новом веб-сайте. Приложение будет доступно в магазине приложений Apple и магазине Google Play.
• Веб-сайт бизнес-аккаунта. www.myORCA.com заменит www.orcacard.biz в качестве места, где работодатели управляют своими программами ORCA.

Цены на разовые поездки и проездные билеты остаются прежними. Программы льготного проезда также будут доступны. Посетите сайт myORCA.com, чтобы узнать больше.

Позднее, в 2022 и 2023 годах, ORCA будет добавлять новые магазины в свою розничную сеть и внедрять возможность оплаты с помощью смартфона. После внедрения этих функций агентства ORCA будут взаимодействовать с клиентами для определения улучшений и новых функций, которые будут добавлены в ближайшие годы.

Эти усилия знаменуют собой начало постоянных улучшений системы ORCA в течение следующих нескольких лет.

Контакт для СМИ:

Скотт Томпсон, (206) 903-7838, scott.thompson@soundtransit.org