От классической синей к новой: как перейти на новую карту ORCA

Новые карты ORCA будут доступны пассажирам, начиная с этой осени. Вы можете задаться вопросом: "Перейдет ли стоимость проездного или электронного кошелька на моей текущей карте на новую" или "Нужна ли мне вообще новая карта"? В этой статье вы найдете ответы на эти и другие вопросы. То, что вам нужно сделать, зависит от того, какая у вас карта ORCA!

Нужна ли мне вообще новая карта?

Ответ для большинства владельцев транзитных карт ORCA - нет! Все действующие карты для взрослых, молодежи, пенсионеров, инвалидов и LIFT будут продолжать работать в новой системе, и вы сможете пополнить все эти карты онлайн, через приложение myORCA, в торговом автомате, позвонив или посетив службу поддержки ORCA, или в некоторых розничных магазинах.

"Избранные розничные магазины", что это значит?

Начиная с осени этого года, новая карта понадобится только тем, кто приобретает карты и пополняет баланс в розничных магазинах, в частности, если вы пополняете баланс в магазинах Safeway или Albertson's.

Если это не ваш случай, или вы пополняете счет в магазинах QFC или Fred Meyer, то вы можете продолжать пользоваться классической синей картой или картой RRFP и в будущем. Вы можете прочитать об изменениях, которые произойдут с ORCA в розничных магазинах здесь.

Итак, пополняете ли вы счет в магазинах Safeway/Albertsons? Или вы все еще хотите получить новую карту ORCA?

В зависимости от того, какая у вас карта, вот наилучший способ перехода со старой карты ORCA на новую.

Взрослая карта

Эта классическая синяя карточка в вашем бумажнике? Это стандартная карта ORCA для взрослых.

Когда этой осенью начнут выпускать новые черные карты для взрослых, прежде чем приобрести одну за $3:

• Есть ли у вас действующий месячный абонемент на синей карте? Если да, убедитесь, что вы закончили действие абонемента, прежде чем избавиться от карты. Проездные не переходят с одной карты на другую.

После покупки и получения новой черной карты:

• Есть ли у вас на синей карте номинал E-кошелька? Не волнуйтесь, есть несколько способов перенести стоимость с вашей синей карты на новую черную:
  • Онлайн:
    • Войдите в свою учетную запись myORCA.com онлайн или через приложение.
    • Как только вы получите новую черную карту, привяжите ее к своему счету.
    • После привязки нажмите "перевести баланс" на главной странице вашего счета.
    • Переведите баланс с синей карты на черную карту
    • После перевода аннулируйте старую синюю карту

• Или позвоните или посетите службу поддержки ORCA, и они сделают это за вас.

Карты LIFT, карты пенсионера или инвалида RRFP

У вашей карты есть сплошная полоса в верхней части? Вы один из наших держателей карты ORCA RRFP.

Лучший способ заменить карту RRFP - это лично обратиться в пункт обслуживания клиентов ORCA.

Находясь на месте обслуживания клиентов, вы будете:

• Получите новую карту бесплатно. Владельцы карт льготного проезда имеют право на одну бесплатную новую карту
• Моментальный перевод вашего текущего пропуска и/или электронного кошелька
• Аннулируйте и утилизируйте свою старую карту

Обращение в службу поддержки клиентов ORCA может избавить вас от нескольких головных болей:

• Если вы заказываете замену через Интернет или заказываете ее, позвонив в службу поддержки клиентов ORCA, ваша старая карта будет заблокирована и непригодна для использования до тех пор, пока новая карта не будет отправлена вам по почте, что может занять 5-7 дней.

Здесь приведен список, в котором указаны все места обслуживания клиентов ORCA.

Карта, выданная работодателем

Ваш работодатель выдал вам карту ORCA? Не волнуйтесь, эта карта будет продолжать работать. Ваш работодатель сообщит вам, когда нужно будет перейти на новые карты.

Давайте соединимся

У вас есть вопросы о новой карте ORCA, расширенной розничной сети или о том, как перейти с одной карты на другую? Ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами.

Или - ищите команду ORCA в ближайшем магазине! До конца года мы проведем несколько образовательных мероприятий по всему региону. Посмотрите календарь и загляните к нам!