13 января 2021 года

Обеспечение доступа и справедливости с помощью усовершенствованной системы ORCA

Команда ОРКА

Объединив в 2009 году крупнейшие транспортные агентства Центрального Пьюджет-Саунда, ORCA заложила основу для расширения доступа и справедливости. В последующие годы региональные транспортные агентства последовательно развивали эту основу с помощью таких программ, как ORCA LIFT и RRFP, обе из которых направлены на повышение доступности транспорта.

Доступен на карте, работающей от ORCA. Региональное разрешение на льготный проезд (RRFP) расширяет доступ пожилых людей, людей с ограниченными возможностями и пассажиров, имеющих право на Medicare. С помощью RRFP квалифицированные пассажиры имеют право на получение льготных тарифов на различные виды транспорта в 7 основных транзитных агентствах.

Благодаря ORCA LIFT, пассажиры, отвечающие требованиям по уровню доходов, получают скидку до 50 процентов на каждую поездку. Эти пассажиры экономят на проезде в автобусе, водном такси, монорельсе, легкорельсовом транспорте, поезде и трамвае:

  1. Округа Кинг, Эверетт и Китсап
  2. Город Сиэтл
  3. Система Sound Transit

Кроме того, по карте ORCA предоставляется критический доступ для студентов и маленьких детей. Имеющие на это право студенты и дети в возрасте от 6 до 18 лет оплачивают льготные тарифы на проезд по всей сети ORCA. В 2018 году программа ORCA Opportunity начала предоставлять бесплатные проездные ORCA учащимся старших классов государственных школ Сиэтла и стипендиатам программы Seattle Promise. 

Как новая и усовершенствованная система ORCA улучшает доступ и равенство

Одной из движущих сил проекта ORCA нового поколения является важность продолжения успешной работы. Поэтому, помимо обеспечения удобств новой, более современной ORCA, мы стремимся обеспечить доступ и равенство в наших усилиях. 

Новая ORCA не только сделает транзит более удобным, но и сделает его более доступным и справедливым. Как ORCA будет это делать, конечно, будет развиваться, но в центре всего этого - большая гибкость. Заменяя и обновляя старые, существующие технологии, ORCA может помочь государственным и частным партнерствам улучшить доступ к транспорту и справедливость.

На данный момент мы рады рассказать вам о нескольких различных инициативах, находящихся в разработке. Это должно дать вам представление о том, как ORCA будет продолжать помогать создавать транзитную систему, которая служит всему обществу.   

Улучшение доступности транзитных станций

До марта 2022 года, Сиэтл работает с населением чтобы сделать массовый транзит более доступным. Решения будут направлены на решение проблем мобильности путем минимизации барьеров для доступа к транспорту, таких как:

  1. Автобусные остановки и станции без пандусов, поддерживающих людей, пользующихся инвалидными колясками  
  2. Нечастые или далеко расположенные автобусные остановки 
  3. Ограниченная парковка вокруг автобусных остановок и станций 
  4. Плохо обслуживаемые или неполные тротуары, по которым можно безопасно дойти до транзитных остановок 

Одним из потенциальных решений является поддержка маршрутов "первой и последней мили", которые соединяют людей от их домов до транзитных узлов. Эти соединения открывают доступ, позволяя людям без автомобилей, живущим на большом расстоянии пешком или на роликах, легче добираться до станций. 

ORCA уже является доступным методом оплаты для одной программы по подключению к сети "первой и последней мили". Программа называется Via to Transitи она соединяет пассажиров со станциями в Отелло, Рейнир Бич и Туквила Интернешнл Блвд. Поездки заказываются по требованию с помощью приложения Via или по телефону, а оплатить их можно картой ORCA.

Мобильное приложение ORCA, которое будет запущено весной 2022 года, создаст еще больше возможностей для облегчения и улучшения программ такого рода. 

Повышение справедливости за счет расширения розничной сети

Для небанковских/неплатежеспособных транзитных клиентов необходимость иметь при себе наличные деньги на каждую поездку может быть неудобством. Кроме того, необходимость носить с собой наличные может вызывать у некоторых клиентов чувство опасности. Когда розничная сеть ORCA будет расширена, у этих клиентов появится больше мест, где они смогут пополнить свои карты. 

Это основная движущая сила пилотной программы компании Sound Transit по обеспечению справедливого распределения мест розничной торговли. В рамках этой программы мы будем:

  1. Собирайте точные данные
  2. Проведение слушаний с населением
  3. Использование данных и отзывов населения для обоснования распределения мест розничной торговли
  4. Подтверждение выводов с помощью сообщества

Хотя этот план еще находится в стадии разработки, расширение позволит по меньшей мере удвоить число существующих розничных точек. Используя данные о справедливости и отзывы населения, мы сосредоточимся на исторически недостаточно обслуживаемых районах. Таким образом, мы сможем обеспечить более широкий доступ к банковским счетам для тех, кто не хочет или не может их иметь.

Еще одним большим преимуществом для небанковского/недоступного сообщества станет новое мобильное приложение ORCA. Это приложение, которое будет доступно для пользователей Android и iPhone, обеспечит более широкое управление счетами. Клиенты смогут загружать свои карты ORCA в торговых автоматах и центрах обслуживания клиентов и подключать свои карты к приложению. Теперь они смогут использовать наличные деньги и при этом пользоваться безопасными и удобными функциями нового приложения ORCA. 

Меньше барьеров для не говорящих на английском языке 

Новый веб-сайт и приложение ORCA будут поддерживать семь языков, включая английский, китайский, корейский, русский, испанский, тагальский и вьетнамский.

Клиенты могут пользоваться автоматами ORCA на любом из этих семи языков, на котором они говорят. Только валидаторы на станциях будут работать только на английском языке, но для не говорящих по-английски будут предусмотрены вспомогательные символы. В будущем клиенты смогут отказаться от получения электронной почты, социальных сообщений и сообщений в прессе на любом из этих языков. 

Проект ORCA следующего поколения: Обеспечение непрерывного совершенствования

Если и есть какая-то идея, за которую мы можем сплотиться, так это идея продолжать делать транспорт более доступным. ORCA позволяет нам это сделать. Более гибкая технология означает, что мы можем более эффективно работать вместе с нашим сообществом и партнерами. 

Вместо того чтобы ограничиваться решениями, совместимыми со старыми, более жесткими технологиями, мы можем мыслить шире. Мы можем работать с большим количеством партнеров, более легко, и мы можем увеличить конкуренцию между нашими поставщиками на благо нашего сообщества. 

Возможно, самое главное - мы можем начать с того, что нужно нашему сообществу. Регион Пьюджет-Саунд может перестраиваться, пересматривать и реагировать по мере того, как наши потребности и желания в области транзита меняются и развиваются с течением времени. 

Чтобы задать вопрос или узнать больше о доступности ORCA, напишите нам по адресу info@myorca.com.

 

Декор контактного раздела

Связаться с нами

Обращайтесь к нам со своими вопросами, комментариями и т.д.
(* обязательно)

ПРИМЕЧАНИЕ: В настоящее время мы испытываем 3-недельную задержку в отправке заказов на карты ORCA. Мы благодарны вам за терпение.

Нажмите здесь, чтобы получить быстрые ответы на ваши вопросы!

"*" указывает на обязательные поля

При запросе заказа, пожалуйста, указывайте номер заказа или ссылку на квитанцию.
Обычное время ответа – от 2 до 3 рабочих дней
Необязательно для обратного звонка в будний день