Новая система карточек ORCA начинает действовать с 16 мая

Пользователи транзита получат новое приложение и загрузку в режиме реального времени среди новых функций.

Начиная с 16 мая, сотни тысяч клиентов ORCA по всему региону Пьюджет-Саунд получат доступ к новому веб-сайту, приложению для смартфонов и возможности пополнения стоимости своих карт ORCA в режиме реального времени. Клиенты также начнут видеть новые устройства для считывания карт и торговые автоматы, поскольку технология обновляется и внедряется в транзитных пунктах по всему региону. Это положит начало постоянному совершенствованию системы ORCA в течение следующих нескольких лет.

Текущим пользователям ORCA не нужно получать новую карту в данный момент, но им рекомендуется зарегистрировать свои карты на новом веб-сайте www.myORCA.com, начиная с 16 мая, чтобы пополнить имеющиеся карты. Пользователи по-прежнему могут пополнять свои карты наличными в торговых автоматах, местах обслуживания клиентов и участвующих розничных магазинах.

"Мы начинаем внедрять первые функции новой системы ORCA и ценим терпение пассажиров, пока мы меняем поставщиков и запускаем улучшения в течение следующих нескольких лет", - сказала Кристина О'Клэр, председатель Объединенного совета ORCA и директор по мобильности метрополитена округа Кинг. "Пользователи могут продолжать пользоваться своими существующими картами ORCA, но также получат доступ к обновленным функциям, которые будут лучше обслуживать клиентов".

Плата за проезд не будет взиматься с 3:00 утра субботы 14 мая до 2:29 утра понедельника 16 мая на большинстве региональных транзитных систем во время перехода системы ORCA на новую систему.

С клиентов паромов штата Вашингтон, которые заходят на паром или являются пассажирами в транспортном средстве, использующем карту ORCA для посадки на паром во время выходных без оплаты, плата не взимается, но им необходимо предъявить карту ORCA обслуживающему персоналу. С водителей транспортных средств будет взиматься плата за проезд, а в пунктах взимания платы за проезд необходимо будет предъявить альтернативную форму оплаты.

В течение следующих недель клиенты могут испытывать перебои в работе, пока идет модернизация оборудования ORCA или доступа к счетам. Общая работа охватывает более 6 000 единиц оборудования и предполагает перевод более 5 миллионов счетов клиентов ORCA в новую систему.

16 мая будут запущены новые функции ORCA:

• Новый веб-сайт ORCA. myorca.com будет включать загрузку карт в режиме реального времени, доступность с мобильного телефона, больше вариантов оплаты и возможность управления несколькими картами.
• Приложение для смартфонов. Клиенты могут управлять своим счетом ORCA из любого места 24 часа в сутки 7 дней в неделю с теми же функциональными возможностями, которые доступны на новом веб-сайте. Приложение будет доступно в магазине приложений Apple и магазине Google Play.
• Веб-сайт бизнес-аккаунта. myORCA.com заменит www.orcacard.biz в качестве места, где работодатели управляют своими программами ORCA.

Пользователи ORCA, которые хотят получить доступ к новым функциям, могут начать с создания новой учетной записи и регистрации существующих карт онлайн на сайте myORCA.com или с помощью приложения myORCA для смартфонов.

"После полного запуска новая система и функции ORCA сделают поездки на транспорте более простыми и доступными и помогут пассажирам экономить деньги, пользуясь постоянно расширяющейся сетью транспорта в регионе Пьюджет-Саунд", - сказал О'Клэр.

Цены на разовые поездки и проездные билеты остаются прежними. Программы льготного проезда также будут действовать.

Позднее, в 2022 и 2023 годах, ORCA будет добавлять новые магазины в свою розничную сеть и внедрять возможность оплаты с помощью смартфона. После внедрения этих функций агентства ORCA будут взаимодействовать с клиентами для определения улучшений и новых функций, которые будут добавлены в ближайшие годы.

В этом месяце ORCA проведет два виртуальных дня открытых дверей:

Для предприятий, снабжающих своих сотрудников картами ORCA, вторник 3 мая - 10.00 и 14.00. Посетите https://myorca.com/orca-open-house-business.

Для транзитных пассажиров, среда 4 мая - полдень и 7 часов вечера. Посетите https://myorca.com/orca-open-house.

Посетите сайт myORCA.com, чтобы узнать больше о предстоящих улучшениях и подписаться на обновления проекта.

Для получения информации для СМИ обращайтесь:

Скотт Томпсон, (206) 903-7838, scott.thompson@soundtransit.org