Представляем еще одну защиту поездок для ORCA

Каждая карта ORCA теперь имеет функцию One More Trip Protection. Это означает, что если у вас немного не хватает средств на балансе, вы все равно сможете добраться до места назначения. Наша цель - сделать так, чтобы клиенты никогда не оказывались в затруднительном положении, не имея возможности заплатить или добавить деньги.

Как это работает

Если у вас не хватает денег на следующую поездку, карта ORCA позволит вам совершать поездки с отрицательным балансом до -$2,75.

Просто прикоснитесь к своей карте ORCA при посадке, и вы сможете оплатить проезд до следующей поездки, пополнив карту.

Вы можете пополнить карту онлайн на сайте myORCA.com или с помощью приложения myORCA, или посетить одно из многочисленных мест, где продаются карты ORCA. Чтобы найти ближайший к вам пункт, посетите нашу карту розничной торговли на myORCA.com.

Пример поездки

Дополнительная защита во время развертывания системы ORCA

Чтобы оказать большую поддержку клиентам во время замены оборудования, мы временно увеличиваем лимит отрицательного баланса для программы One More Trip Protection до -$10.00. Хотя это обеспечивает большую защиту, это также означает, что при следующем пополнении баланса вам, возможно, придется вернуть до $10.00.

В сентябре 2022 года защита одной поездки снова вернется к лимиту -$2,75.

Другие полезные советы

Будьте готовы к транзиту с помощью автозагрузки

Знайте, что у вас всегда есть свободные средства, установив автозагрузку для своих карт ORCA.

Вы можете выбрать добавление средств в определенный день месяца или когда ваш баланс достигнет определенного уровня. Посмотрите наше видео о том, как настроить автозагрузку, здесь.

Часто проверяйте баланс своей карты

Баланс карты временно недоступен на считывателях карт, и вы можете иметь отрицательный баланс и не знать об этом, если не проверяете баланс. Более подробную информацию об этом можно найти здесь.

Вы также можете видеть отложенную информацию о балансе, пока замена старого оборудования ORCA продолжается до лета. О том, как лучше всего проверять свой баланс в этот переходный период, читайте здесь.

Покупка пропусков

Клиенты не могут иметь отрицательный баланс E-Purse при покупке абонемента. Если у вас возникли проблемы с покупкой абонемента и у вас отрицательный баланс, пожалуйста, сначала пополните E-Purse на вашей карте, чтобы довести баланс до 0 долларов или положительной суммы.

Избегайте блокировки карт

Карты, на которых превышен временный лимит баланса -$10.00, могут быть временно заблокированы. Чтобы разблокировать карту, вы можете пополнить баланс на сайте myORCA.com, через приложение myORCA, в торговом автомате ORCA, в розничном магазине ORCA или обратившись за помощью в службу поддержки по телефону 888-988-6722. В некоторых случаях после пополнения баланса карты может потребоваться 24 часа для разблокирования карты. Обязательно часто проверяйте свой баланс и подумайте о настройке автозагрузки.

Экономьте деньги с помощью программ льготного проезда

Сэкономьте деньги, воспользовавшись одной из программ льготного проезда, доступных по карте ORCA. Программы доступны для молодежи, пожилых людей, инвалидов, а также для клиентов с низким доходом. Узнайте больше здесь.