Giới thiệu thêm một biện pháp bảo vệ chuyến đi cho ORCA

Mỗi thẻ ORCA hiện có thêm một bảo vệ chuyến đi. Điều đó có nghĩa là nếu bạn thiếu thăng bằng một chút, bạn vẫn có thể đến nơi bạn sẽ đến. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo rằng khách hàng không bao giờ bị mắc kẹt mà không có cách nào để thanh toán hoặc thêm tiền.

Cách thức hoạt động

Nếu bạn không có đủ tiền để trang trải cho chuyến đi tiếp theo của mình, thẻ ORCA sẽ cho phép bạn đi du lịch với số dư âm lên đến - $ 2,75.

Chỉ cần chạm vào thẻ ORCA của bạn khi lên máy bay và bạn có thể trả lại tiền vé trước chuyến đi tiếp theo khi nạp tiền vào thẻ.

Bạn có thể nạp lại thẻ của mình trực tuyến tại myORCA.com hoặc với ứng dụng myORCA hoặc ghé thăm một trong nhiều địa điểm bán thẻ ORCA. Để tìm một vị trí gần bạn, hãy truy cập bản đồ bán lẻ của chúng tôi trên myORCA.com.

Ví dụ về chuyến đi

Bảo vệ bổ sung trong quá trình triển khai ORCA

Để cung cấp nhiều hỗ trợ hơn cho khách hàng trong quá trình thay thế thiết bị, chúng tôi đang tạm thời tăng giới hạn số dư âm cho chương trình Bảo vệ chuyến đi one more lên - $ 10.00. Mặc dù điều này cung cấp nhiều biện pháp bảo vệ hơn, nhưng nó cũng có nghĩa là bạn có thể cần phải trả lại tới 10.00 đô la vào lần tải lại tiếp theo.

Một bảo vệ chuyến đi sẽ trở lại giới hạn - $ 2.75 một lần nữa vào tháng 2022 năm XNUMX.

Lời khuyên hữu ích khác

Sẵn sàng cho phương tiện công cộng với Tính năng tự động tải

Biết rằng bạn luôn có sẵn tiền bằng cách thiết lập tự động tải cho thẻ ORCA của mình.

Bạn có thể chọn nạp tiền vào một ngày trong tháng hoặc khi số dư của bạn đạt đến một mức nhất định. Xem video của chúng tôi về cách thiết lập tính năng tự động tải tại đây.

Kiểm tra số dư thẻ của bạn thường xuyên

Số dư thẻ tạm thời không có sẵn trên đầu đọc thẻ và bạn có thể có số dư âm và không nhận ra nếu bạn không kiểm tra số dư của mình. Thông tin thêm về điều này có sẵn ở đây.

Bạn cũng có thể thấy thông tin cân bằng bị trì hoãn trong khi việc thay thế thiết bị ORCA cũ vẫn tiếp tục cho đến mùa hè này. Để tìm ra cách tốt nhất để kiểm tra số dư của bạn trong giai đoạn chuyển đổi này, hãy đọc thêm nhấn vào đây.

Mua vé

Khách hàng không thể có số dư Ví điện tử âm khi mua thẻ. Nếu bạn gặp vấn đề khi mua thẻ và có số dư âm, vui lòng nạp lại E-Purse trên thẻ của bạn để đưa số dư của bạn về $0 hoặc số dư dương trước.

Tránh chặn thẻ

Các thẻ vượt quá giới hạn số dư tạm thời -$10,00 có thể tạm thời bị chặn. Để bỏ chặn thẻ của mình, bạn có thể nạp tiền vào myORCA.com, thông qua ứng dụng myORCA, tại máy bán hàng tự động ORCA, tại địa điểm bán lẻ ORCA hoặc bằng cách liên hệ với dịch vụ khách hàng theo số 888-988-6722 để được hỗ trợ. Trong một số trường hợp sau khi nạp thêm tiền vào thẻ của bạn, có thể mất 24 giờ để bỏ chặn thẻ. Hãy nhớ kiểm tra số dư của bạn thường xuyên và cân nhắc thiết lập tính năng tự động tải.

Tiết kiệm tiền với các chương trình giảm giá vé

Tiết kiệm tiền với một trong các chương trình giảm giá vé có sẵn trên thẻ ORCA. Các chương trình có sẵn cho Thanh niên, Người cao niên, Người khuyết tật và cho khách hàng có thu nhập thấp. Tìm hiểu thêm tại đây.