为ORCA提供更多的旅行保护

每张ORCA卡现在都有 "多一次旅行保护"。这意味着如果你的余额有点少，你仍然可以去你要去的地方。我们的目标是确保客户永远不会因为没有办法支付或增加资金而陷入困境。

它是如何工作的

如果你没有足够的钱来支付你的下一次旅行，ORCA卡将允许你带着高达-2.75美元的负余额旅行。

只需在登机时点一下您的ORCA卡，您就可以在下一次旅行前为您的卡充值时补交车费。

您可以在myORCA.com上在线充值，或使用myORCA应用程序，或到出售ORCA卡的众多地点之一充值。要找到你附近的地点，请访问我们在myORCA.com上的零售地图。

旅行实例

ORCA推广期间的额外保护

为了在设备更换期间向客户提供更多支持，我们暂时将 "多一次旅行保护计划 "的负余额限额提高到-10.00美元。虽然这提供了更多的保护，但也意味着你在下次充值时可能需要补交高达10美元的费用。

一次性旅行保护将在2022年9月再次恢复到-2.75美元的限额。

其他有用的提示

使用自动加载功能为运输做好准备

通过为您的ORCA卡设置自动充值，知道您总是有资金可用。

你可以选择在每月的某一天增加资金，或在你的余额达到一定水平时增加。在此观看我们关于如何设置自动充值的视频。

经常检查你的卡片余额

卡片余额在读卡器上暂时不可用，如果你不检查你的余额，你可能有一个负的余额而没有意识到。有关这方面的更多信息可在此查阅。

在今年夏天继续更换旧的ORCA设备时，你可能还会看到延迟的余额信息。要了解在这一过渡时期检查你的余额的最佳方法，请在这里阅读更多信息。

购买通行证

顾客在购买通票时，电子钱包的余额不能为负数。如果你在购买通票时遇到问题，而且余额为负数，请先在你的卡上充值电子钱包，使你的余额达到0美元或正数。

避免卡块

超过临时-10.00美元余额限制的卡可能会被暂时封锁。要解封你的卡，你可以在myORCA.com上，通过myORCA应用程序，在ORCA自动售货机上，在ORCA零售点，或通过联系客户服务部888-988-6722寻求帮助来增加资金。在某些情况下，给你的卡增加资金后，可能需要24小时才能解封。一定要经常检查你的余额，并考虑设置一个自动充值。

通过减价计划节省开支

使用ORCA卡中的一个减价计划可以省钱。青年人、老年人、残疾人和低收入的顾客都可以参加这些计划。在此了解更多信息。