Nobyembre 23, 2021

Alam mo ba? Ang ORCA at ang madaling pag-access

Pangkat ng ORCA

Kapag nagpaplano ng mga pagpapabuti sa sistema ng ORCA, narinig namin mula sa libu-libong mga kustomer ang tungkol sa kanilang karanasan sa ORCA. Ano ang nagawa, at ano ang hindi? Ano ang kailangang baguhin? Paano pa natin mapahuhusay?

Isa sa pinakamadalas naming marinig na tugon ay, para sa ilang customer, may mga hadlang sa pag-access sa ORCA. Kailangan man nila ng mas madaling paraan para makakuha ng Regional Reduced Fare Permit (RRFP, Panrehiyong Permiso sa Binawasang Pamasahe) card, o mas maginhawang retail na lokasyon para bilhin at i-reload ang kanilang mga card, nahaharap ang mga kustomer sa mga hamon, at humihingi ng mas magandang solusyon.

Nakinig kami.

Pagdadala ng Mga Diskwento ng ORCA sa Iyo

Hanggang ngayon, maraming mga kustomer ang nakikilahok sa isang programang pinababang pamasahe na kailangang bumisita sa isang lokasyon ng serbisyo sa kustomer upang makuha ang kanilang paunang card o i-renew o palitan ang isang umiiral na. Para sa mga nakatatanda, mga kustomer sa komunidad ng mga may kapansanan, at kahit na abalang mga magulang, ang dagdag na paglalakbay na ito ay maaaring magdulot ng isang malaking hamon.

Ipasok ang bago at pinahusay na ORCA. Sa bagong sistema, ang mga Senior at Youth card ay maaaring makuha online. Maaaring palitan ang nawala, ninakaw o nasira na card sa myORCA.com website o sa pamamagitan ng myORCA mobile app. Walang kinakailangang paglalakbay sa isang tanggapan ng serbisyo sa kustomer!

Sa pinahusay na kadalian ng pag-access, umaasa din kami na mas maraming pamilya ang sasamantalahin ang mga Youth card, na nag-aalok ng makabuluhang pagtitipid sa gastos kumpara sa mga karaniwang pamasahe para sa mga adulto – isang benepisyo para sa anumang badyet ng sambahayan. At huwag kalimutan, libreng sakay ang mga batang edad lima pababa!

Para sa ORCA Lift o mga may kapansanan na RRFP cardholder, maaaring mangailangan ng malaking pagpaplano at pagsisikap ang isang paglalakbay sa isang sentro ng serbisyo sa kustomer. Sa pinahusay na ORCA, ang mga sakay ay kailangang gumawa ng paunang pagbisita upang i-verify ang kanilang pagiging karapat-dapat sa programa; pagkatapos noon, gayunpaman, maaari nilang pangasiwaan ang kanilang account, pati na rin i-renew o palitan ang kanilang mga card, mula sa kahit saan sa myORCA.com o sa pamamagitan ng mobile app - makabuluhang pagpapabuti ng access para sa mahalagang pangkat ng customer na ito.

ORCA ang Katulong Mo

Para sa maraming customer, ang mga retail na tindahan ay isang madaling paraan para ma-access at mapangasiwaan ang kanilang mga ORCA card. Sa kasalukuyan, ang mga card ay magagamit para makabili sa mga pangunahing grocery chain sa buong rehiyon. Ang bagong ORCA ay mag-aalok ng isang pinalawak na retail network, na magagamit ang card sa mas maraming uri ng mga negosyo at sa mas maraming lokal na komunidad kaysa dati. Ang aming layunin ay gawing available ang mga ORCA card kung saan kailangan ng mga kustomer ang mga ito, maging sa tindahan na malapit sa iyo!

At ito ay sa simula lamang. Ang mga ahensyang lumalahok sa programa ng ORCA ay nakatuon sa pagbuo ng isang sistema na nagpapabuti sa pang-araw-araw na buhay para sa aming kustomer sa makabuluhang paraan. Ang unang yugto ng bagong ORCA, bagama't isang magandang simula, iyon lang –ay isang simula.  Sa iyong input, patuloy naming pagbubutihin ang mga serbisyo sa pagdaan ng mga araw, isusulong ang aming layunin ng tunay na access para sa lahat.

Tinatanggap namin ang Iyong Feedback

Mga komento, tanong, feedback? Bukas ang pinto namin! Makipag-ugnayan sa amin sa info@myorca.com .

Makipag-ugnayan sa palamuti ng seksyon

Makipag-ugnayan sa amin

Makipag-ugnayan sa amin para sa iyong mga tanong, komento, at higit pa.
(* ay kinakailangan)

TANDAAN: Kasalukuyan kaming nakakaranas ng 3 linggong pagkaantala sa pagpapadala ng mga order ng ORCA card. Pinahahalagahan namin ang iyong pasensya.

Mag-click dito upang makakuha ng mabilis na mga sagot sa iyong mga tanong!

Ang " * " ay nagpapahiwatig ng mga kinakailangang field

Para sa mga katanungan sa order, mangyaring isama ang iyong numero ng order o sanggunian ng resibo.
Ang karaniwang oras ng pagtugon ay 2-3 araw ng negosyo
Opsyonal para sa callback tuwing weekday