Ano ang nangyayari sa mga ORCA card reader?

Nakatanggap kami ng maraming tanong mula sa mga customer tungkol sa mga card reader sa bagong ORCA system.

Ano ang bagong proseso ng paglipat ng ORCA at paano ito makakaapekto kung paano ko ginagamit ang transit? Bakit pareho ang mga bago at lumang card reader na ginagamit nang sabay? Bakit mas kaunting impormasyon ang magagamit sa mga screen ng card reader? Ang sagot? Ang lahat ng ito ay bahagi ng aming plano sa pagpapalit ng kagamitan.

Ang layunin namin ay tiyaking available ang mga card reader sa lahat ng istasyon at sasakyan habang tinatapos naming palitan ng mga bago ang mga lumang card reader. Pansamantala ang pangongolekta ng mga pamasahe sa mga luma at bagong mambabasa at limitadong impormasyong available sa mga screen. Ang lahat ng bagong kagamitan na may full-screen na impormasyon ay ilalagay sa huling bahagi ng tag-init.

Ano ang Nakikita Mo Ngayon

Narito ang ilang pansamantalang pagbabago sa mga card reader na maaaring makaapekto sa iyong paglalakbay sa Puget Sound:

• May mga rider na umaasa sa mga card reader para malaman ang kanilang balanse sa ORCA card. Sa ngayon, hindi ipinapakita ng mga card reader ang impormasyong ito kapag nag-tap ka. Babalik ang feature na ito sa mga mambabasa sa susunod na tag-araw
• Ang mga card reader ay kasalukuyang nagpapakita ng limitadong impormasyon sa yugto ng paglipat na ito. Ang pag-tap sa o pag-off sa isang bagong mambabasa ngayon ay nagreresulta sa sumusunod na screen:

Sa isang lumang mambabasa, makikita mo itong screen na "Permit to Travel":

Sa patuloy na paglipat na ito maaari mong suriin ang balanse ng iyong ORCA card gamit ang isa sa mga alternatibong ito:

• • ORCA ticket vending machine
  • myORCA mobile app
  • myORCA.com
  • ORCA Customer Service (sa personal o sa telepono)

Upang maiwasang maubos ang mga pondo o ma-block ang iyong card dahil sa pagkakaroon ng negatibong balanse, mangyaring tandaan na suriin ang iyong balanse gamit ang mga alternatibong nakalista sa itaas.

Ano ang Aasahan Mamaya Ngayong Tag-init

Inaasahan naming mapapalitan ang lahat ng mga card reader sa huling bahagi ng tag-araw na ito, kung saan ang mga bagong screen ay magbibigay ng mas kapaki-pakinabang na impormasyon sa mga customer, kabilang ang iyong balanse sa ORCA card. Narito ang ilang halimbawa ng kung ano ang aasahan kapag ganap nang gumagana ang mga bagong card reader:

Kapag kumpleto na ang paglipat ng card reader, magpapakita sila ng higit pang impormasyon kabilang ang mga balanse ng E-purse ng customer, pagpasa ng mga petsa ng pag-expire, at kapag nag-tap off, mga oras ng paglilipat ng window.

Higit pang Mga Pagpapahusay sa Daan

Panghuli, tungkol sa tunog ng "boop" na ginagawa ng mga bagong card reader pagkatapos ng isang pag-tap, nakatanggap kami ng maraming ulat na ang bagong tunog ay masyadong tahimik, lalo na sa mga abalang lokasyon. Sinusuri ng pangkat ng ORCA ang sitwasyon at magkakaroon ng update sa mga potensyal na solusyon sa lalong madaling panahon.

Pinahahalagahan namin ang iyong pasensya habang ini-install ng aming mga team ang bagong kagamitan sa buong rehiyon. Gaya ng nabanggit sa itaas, ipapa-install namin ang lahat ng bagong card reader sa susunod na tag-araw.