Khai thác: Tin tức hàng tháng của ORCA cho Tháng Năm 2024

Tiêu điểm Nhóm ORCA tháng này đang làm nổi bật Nhóm Sản phẩm Khu vực (RPT). Được dẫn dắt bởi Giám đốc sản phẩm kỹ thuật Scott Corbridge, trọng tâm chính của nhóm 5 người này là phân phối dự án, bao gồm các dự án lớn trong giai đoạn tương lai như thanh toán mở và tùy chọn thanh toán di động. RPT cũng quản lý các tính năng và cải tiến mới, tích hợp mới và lập kế hoạch vòng đời hệ thống.

Hiện tại, nhóm đang làm việc chặt chẽ với nhà tích hợp hệ thống của khu vực để chuyển sang giai đoạn triển khai hệ thống tiếp theo. Họ cũng đang làm việc với các cơ quan đối tác của ORCA để ưu tiên những gì tiếp theo cho hệ thống ORCA.

Chúng tôi đã yêu cầu các thành viên trong nhóm RPT trả lời một số câu hỏi về công việc của họ trên hệ thống ORCA:

Mang lại giá trị tải tức thì cho thẻ ORCA với hệ thống mới. Cho phép khách hàng gia tăng giá trị có sẵn để sử dụng ngay lập tức và không phải chờ đợi một ngày hoặc hơn là một lợi ích lớn cho khách hàng của chúng tôi. – Owen Woldeit, Kỹ sư hệ thống cao cấp

Khả năng mua thẻ ORCA ngoài giá và ngay lập tức tăng thêm giá trị cho chúng như thẻ quà tặng tại các địa điểm bán lẻ trong khu vực là một tính năng mới thú vị! Nó cho phép chúng tôi tiếp cận nhiều khách hàng hơn ở những địa điểm họ đã thường xuyên lui tới. Thẻ ORCA mới cũng là món quà tuyệt vời để khuyến khích bạn bè và gia đình sử dụng phương tiện công cộng! – Tondi Rainey, Giám đốc dự án

Xây dựng một hệ thống thanh toán đáp ứng nhu cầu của bảy đại lý vận chuyển đa dạng và hội đồng quản trị của họ không phải là nhiệm vụ đơn giản. Phải mất thời gian để thực hiện các thay đổi đối với hệ thống mới và phải mất rất nhiều công sức để đảm bảo những thay đổi đó là công bằng, công bằng và hiệu quả về chi phí. – Chris Jefferies, Giám đốc chương trình kỹ thuật

Thành phần độc đáo của hệ thống đưa ra một loạt thách thức thú vị để cung cấp giải pháp cho hành khách của chúng tôi và các doanh nghiệp địa phương cung cấp dịch vụ vận chuyển cho nhân viên của họ với việc xem xét ngân sách, nguồn lực và các hạn chế về an ninh. Chúng tôi làm việc trên nhiều vấn đề khác nhau trên toàn hệ thống và rõ ràng là mọi người trong nhóm khu vực đều muốn giúp đỡ khi họ có thể. – Paul Kulchenko, Kiến trúc sư doanh nghiệp

Cung cấp các tính năng mới giúp cuộc sống của khách hàng vận chuyển, nhà điều hành phương tiện công cộng và nhân viên hỗ trợ đại lý trở nên đơn giản hơn một chút. Tôi cũng thực sự thích những người tôi đến làm việc cùng mỗi ngày. Đó là một nhóm đại diện đa dạng từ khắp khu vực đến với nhau để mang lại kết quả tốt nhất có thể cho khách hàng của chúng tôi. – Scott Corbridge, Giám đốc sản phẩm kỹ thuật