Ang pinakamagandang lugar para tingnan ang balanse ng iyong ORCA card

Kasunod ng paglulunsad ng bagong ORCA system noong Mayo 2022, ang pagpapalit ng mahigit 6,000 lumang ORCA device ay magpapatuloy hanggang ngayong tag-init. 

Idinisenyo namin ang proseso ng paglipat para sa bagong sistema ng ORCA upang magkaroon ng pinaghalong luma at bagong kagamitang ginagamit. Ang paggawa nito ay nangangahulugan na palaging may gumaganang mga card reader, vending machine, at mga rehistro sa iyong istasyon, sa iyong bus, o sa iyong ORCA retail na lokasyon. 

Ang mga bagong card reader na ini-install ay real-time at alam kaagad kapag nag-tap ka at nag-load ng mga pondo sa iyong ORCA account. Maaaring tumagal ng 24-48 oras ang mga mas lumang device para irehistro ang iyong mga gripo at malaman kung nag-load ka ng mga pondo, na bahagi ng dahilan kung bakit namin pinapalitan ang mga ito. 

Ang pinakamahusay na mga lugar upang suriin ang iyong balanse 

Ang pagkakaroon ng pinaghalong luma at bagong mga device ay nangangahulugang maaari kang makakita ng iba't ibang impormasyon ng balanse sa buong system pansamantala para sa susunod na ilang buwan. Narito ang pinakamagandang lugar para makuha ang pinakatumpak na balanse sa iyong ORCA card: 

1. myORCA.com : Gumawa ng account at mag-log in upang makita ang iyong tumpak na balanse, biyahe, at kasaysayan ng pagbabayad sa real-time. 
2. myORCA app : Gumawa ng account at mag-log in upang makita ang iyong tumpak na balanse, biyahe, at kasaysayan ng pagbabayad sa real-time. Inirerekomenda namin ang app para sa mga gumagamit ng mobile - tamasahin ang parehong mga benepisyo ng website mula sa kahit saan, 24/7! 
3. Mga Vending machine : Ang aming mga bagong vending machine ay isa ring mahusay na mapagkukunan ng tumpak, real-time na impormasyon ng balanse ng account. 
4. Serbisyo sa kostumer : Tawagan o bisitahin ang pangkat ng serbisyo sa customer ng iyong ahensya ng transportasyon. Maaari silang magbigay sa iyo ng pinakatumpak at napapanahon na impormasyon sa iyong account. Kung kaya mo, inirerekomenda naming subukan muna ang aming website o app para makatipid ng oras! 

Mga lugar kung saan ang impormasyon ng balanse ay maaaring maapektuhan ng lumang kagamitan 

Narito ang ilan sa mga lugar na maaari mong makatagpo ng mga mas lumang kagamitan na maaaring walang pinaka-up-to-date na impormasyon ng balanse: 

1. Mga card reader : Mayroong libu-libong card reader sa mga bus at sa mga istasyon at hintuan sa buong rehiyon ng Puget Sound. Pansamantala silang hindi nagbibigay ng impormasyon sa balanse. Magkakaroon muli ng impormasyon ng balanse ang mga card reader sa susunod na tag-araw kapag napalitan na ang lahat ng device. 
2. Mga retail na tindahan : Ang mga retail na tindahan ay patuloy na gumagamit ng mas lumang kagamitan mula sa nakaraang sistema ng ORCA. Kahit na maaari pa rin silang mag-load ng pera sa iyong card, maaaring wala sila ng pinaka-up-to-date na impormasyon ng balanse. Kabilang dito ang impormasyon ng balanse sa terminal ng pagbebenta at resibo. Ire-restore ang real-time na impormasyon ng balanse sa mga retailer mamaya sa 2022 kapag inilunsad ang aming bagong retail system. 

Kailan magiging available ang real-time na impormasyon ng balanse sa buong system? 

Tandaan, gumagana pa rin ang ilang system tulad ng mga lumang card reader at mga sistema ng pagbabayad sa retail store sa parehong paraan na gumana ang lumang ORCA system, na ina-update ang impormasyon ng balanse bawat 24-48 na oras. 

Habang patuloy kaming lumilipat sa bagong ORCA system ngayong Tag-init at Taglagas sa pamamagitan ng pagpapalit ng libu-libong card reader at pag-update ng mga sistema ng pagbabayad sa daan-daang retail na lokasyon, malulutas ang mga isyung ito sa pamamagitan ng pagpapalit ng lumang kagamitan ng mga bagong ORCA device. Inaasahan naming magiging kumpleto ang prosesong ito para sa mga card reader ngayong Tag-init at para sa mga retailer sa pagtatapos ng 2022. 

Salamat muli sa paggamit ng ORCA para makalibot sa Puget Sound. Pinahahalagahan namin ang iyong pasensya habang patuloy naming ina-upgrade at pinapalawak ang system, at umaasa na ang mga pagpapahusay na ginagawa namin ay magpapahusay sa iyong paglalakbay sa pampublikong sasakyan!