Nơi tốt nhất để kiểm tra số dư thẻ ORCA của bạn

Sau khi ra mắt hệ thống ORCA mới vào tháng 5 năm 2022, việc thay thế hơn 6.000 thiết bị ORCA cũ sẽ tiếp tục trong mùa hè này.  

Chúng tôi đã thiết kế quá trình chuyển đổi cho hệ thống ORCA mới để có sự kết hợp giữa thiết bị cũ và mới đang được sử dụng. Làm điều này có nghĩa là sẽ luôn có đầu đọc thẻ làm việc, máy bán hàng tự động và đăng ký trong nhà ga của bạn, trên xe buýt của bạn hoặc tại địa điểm bán lẻ ORCA của bạn. 

Đầu đọc thẻ mới được cài đặt là thời gian thực và biết ngay khi bạn chạm và nạp tiền vào tài khoản ORCA của mình. Các thiết bị cũ hơn có thể mất 24-48 giờ để đăng ký vòi của bạn và biết nếu bạn đã nạp tiền, đó là một phần lý do chúng tôi đang thay thế chúng.  

Những nơi tốt nhất để kiểm tra sự cân bằng của bạn 

Có sự kết hợp giữa các thiết bị cũ và mới có nghĩa là bạn có thể thấy thông tin cân bằng khác nhau trên toàn hệ thống tạm thời trong vài tháng tới. Dưới đây là những nơi tốt nhất để có được số dư chính xác nhất trên thẻ ORCA của bạn: 

1. myORCA.com: Tạo tài khoản và đăng nhập để xem số dư, chuyến đi và lịch sử thanh toán chính xác của bạn trong thời gian thực.   
2. ứng dụng myORCA: Tạo tài khoản và đăng nhập để xem số dư, chuyến đi và lịch sử thanh toán chính xác của bạn trong thời gian thực. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng ứng dụng cho người dùng di động - tận hưởng những lợi ích tương tự của trang web từ bất cứ đâu, 24/7! 
3. Máy bán hàng tự động: Máy bán hàng tự động mới của chúng tôi cũng là một nguồn tuyệt vời của thông tin số dư tài khoản chính xác, theo thời gian thực.  
4. Dịch vụ khách hàng: Gọi hoặc ghé thăm nhóm dịch vụ khách hàng của đại lý vận chuyển của bạn. Họ có thể cung cấp cho bạn thông tin chính xác và cập nhật nhất trên tài khoản của bạn. Nếu bạn có thể, chúng tôi khuyên bạn nên thử trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi trước để tiết kiệm thời gian! 

Những nơi mà thông tin cân bằng có thể bị ảnh hưởng bởi thiết bị cũ 

Dưới đây là một số nơi bạn có thể gặp phải các thiết bị cũ hơn có thể không có thông tin cân bằng cập nhật nhất:  

1. Đầu đọc thẻ: Có hàng ngàn đầu đọc thẻ trên xe buýt và tại các trạm và điểm dừng trên khắp khu vực Puget Sound. Họ tạm thời không cung cấp thông tin cân bằng. Đầu đọc thẻ sẽ có thông tin cân bằng một lần nữa vào cuối mùa hè này khi tất cả các thiết bị được thay thế.  
2. Cửa hàng bán lẻ: các cửa hàng bán lẻ tiếp tục sử dụng thiết bị cũ từ hệ thống ORCA trước đó. Mặc dù họ vẫn có thể nạp tiền vào thẻ của bạn, họ có thể không có thông tin số dư cập nhật nhất. Điều này bao gồm thông tin số dư trên thiết bị đầu cuối bán hàng và biên lai. Thông tin cân bằng thời gian thực tại các nhà bán lẻ sẽ được khôi phục vào cuối năm 2022 khi hệ thống bán lẻ mới của chúng tôi được ra mắt.  

Khi nào thông tin cân bằng thời gian thực sẽ có sẵn trên toàn hệ thống?  

Hãy nhớ rằng, một số hệ thống như đầu đọc thẻ cũ và hệ thống thanh toán cửa hàng bán lẻ vẫn hoạt động giống như cách hệ thống ORCA cũ hoạt động, với thông tin cân bằng được cập nhật cứ sau 24-48 giờ. 

Khi chúng tôi tiếp tục chuyển sang hệ thống ORCA mới vào mùa hè và mùa thu này bằng cách thay thế hàng ngàn đầu đọc thẻ và cập nhật hệ thống thanh toán tại hàng trăm địa điểm bán lẻ, những vấn đề này sẽ được giải quyết bằng cách thay thế thiết bị cũ bằng các thiết bị ORCA mới. Chúng tôi hy vọng quá trình này sẽ hoàn thành cho người đọc thẻ vào mùa hè này và cho các nhà bán lẻ vào cuối năm 2022. 

Cảm ơn một lần nữa vì đã sử dụng ORCA để có được xung quanh Puget Sound. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn khi chúng tôi tiếp tục nâng cấp và mở rộng hệ thống, và hy vọng rằng những cải tiến mà chúng tôi đang làm việc sẽ làm cho chuyến đi của bạn trên phương tiện công cộng tốt hơn!