Chuẩn bị ra mắt

Cảm ơn bạn đã tham gia các phiên bản thử của chúng tôi về những cải tiến và thay đổi đến với ORCA!

Ở đây bạn sẽ tìm thấy bản trình bày PDF từ sự kiện, video được ghi lại của bài thuyết trình, cũng như mọi thứ bạn cần biết trước khi ra mắt vào ngày 16 tháng 5 năm 2022.

Xem bản ghi âm: ORCA Virtual Open House

Xem bản ghi

Những điều cần biết: Tháng năm

Trang web và ứng dụng myORCA.com mới ra mắt vào thứ Hai, ngày 16 tháng 5, cùng với:

  • Tải giá vé tức thì
  • Cải thiện công cụ quản lý tài khoản
  • Chi phí thẻ thấp hơn (5 dollars đến 3 dollars)

Những thay đổi quan trọng:

  • Mọi người đều cần có một thẻ ORCA
  • Tự động tải thẻ hiện tại đã hết hạn
  • Giá vé nhóm chỉ thông qua dịch vụ khách hàng
  • Các cửa hàng bán lẻ có sự chậm trễ khi nạp thẻ trong 1 giờ (tháng 5-tháng 7)
  • Cửa hàng bán lẻ chỉ nạp thẻ với Ví điện tử

Những điều bạn cần biết:

  • Tất cả các thẻ sẽ hoạt động vô thời hạn (Người lớn, Thanh niên, Cao cấp, Khuyết tật, LIFT và các thẻ giá vé giảm khác). Bạn không cần một thẻ mới.
  • Bạn sẽ không bị mất số dư thẻ hiện tại; Giá trị ví điện tử hoặc Thẻ
  • Khi bạn cần thêm giá trị hoặc vượt qua, hãy tạo tài khoản mới ở myORCA.com hoặc với ứng dụng myORCA cho iPhone hoặc Android
  • Tự động tải sẽ hết hạn. Thiết lập Tự động tải lại trong tài khoản mới của bạn

Những điều cần biết: Mùa hè 2022 và hơn thế nữa

Một thẻ ORCA mới sẽ ra mắt cùng với các địa điểm bán lẻ 2x: 

  • Bạn không cần thẻ mới trừ khi bạn chỉ thêm giá trị vào thẻ ORCA của mình tại các địa điểm bán lẻ.

Những thay đổi quan trọng:

  • Các nhà bán lẻ bắt đầu bán thẻ mới
  • Thẻ hiện tại sẽ không hoạt động trong mạng lưới bán lẻ mới nhưng sẽ tiếp tục hoạt động ở mọi nơi khác
  • Cửa hàng bán lẻ chỉ nạp thẻ với Ví điện tử
  • Các cửa hàng bán lẻ trở lại tải ngay lập tức

Những điều bạn cần biết:

  • Chức năng tap-to-pay sẽ ra mắt bắt đầu từ năm 2023
  • Thêm nhiều tính năng sắp tới!

Bắt đầu với ORCA mới và cải tiến!

Xem video của chúng tôi về cách bắt đầu với ORCA mới và cải tiến.

Trang trí phần liên hệ

Liên hệ với chúng tôi

Liên hệ với chúng tôi với câu hỏi, nhận xét của bạn và hơn thế nữa.
(* là bắt buộc)

LƯU Ý: Chúng tôi hiện đang gặp phải sự chậm trễ 3 tuần trong việc gửi đơn đặt hàng thẻ ORCA. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn.

Nhấp vào đây để nhận câu trả lời nhanh cho câu hỏi của bạn!

"*" cho biết các trường bắt buộc

Đối với các yêu cầu đặt hàng, vui lòng bao gồm số đơn đặt hàng hoặc tham chiếu biên lai của bạn.
Thời gian trả lời thường từ 2-3 ngày làm việc
Tùy chọn gọi lại vào các ngày trong tuần