Actualizaciones: el nuevo portal de gestión de cuentas de ORCA para empresas

Lanzada en 2009 como Una tarjeta regional para todosla tarjeta ORCA unificó el transporte de Puget Sound como nunca antes. Por primera vez, las empresas podían distribuir una tarjeta de transporte a sus empleados que era válida en múltiples agencias de transporte, incluyendo:

1. Transporte público comunitario
2. King County Metro
3. Everett Transit
4. Kitsap Transit
5. Pierce Transit
6. Sound Transit

Por muy eficaz que sea ORCA, el sistema tiene margen de mejora y crecimiento, ya que la tecnología de tarjetas y pagos ha avanzado enormemente desde 2009. Estos avances dan a ORCA la oportunidad de hacer una tarjeta regional aún mejor, más funcional y más sencilla para los clientes actuales y futuros. En la primavera de 2022, tenemos previsto poner en marcha una versión nueva, completa y moderna de ORCA para satisfacer las crecientes demandas y la modernización del sector de los pagos y el transporte. Esta iniciativa se denomina next-gen ORCA. 

Este artículo será una introducción a las nuevas funcionalidades de la nueva y mejorada ORCA, así como un calendario de estos cambios y explicará cómo puede prepararse.

Nuevo sitio web de la cuenta comercial de ORCA y transición

ORCA tendrá una importante actualización de su sitio web con el nuevo portal de gestión de cuentas de empresa, myORCA.com. Cuando se lance el nuevo sitio, podrá acceder a su cuenta en myORCA.com y en el sitio anterior, www.ORCAcard.bizserá retirado.

El nuevo sitio permitirá a los administradores y empleados gestionar más fácilmente sus cuentas. Los pases de compra masiva, las transferencias de fondos entre cuentas, las recargas automáticas y mucho más estarán disponibles en el nuevo sitio de ORCA. 

Podrá seguir participando en el mismo programa Business Choice o Business Passportpero tendrá que saber algunas cosas para prepararse para el lanzamiento de myORCA.com. Este artículo le explicará lo que debe esperar durante la transición.

Ventajas de la tarjeta ORCA

Nuevas y mejoradas funciones de gestión de cuentas

El nuevo sitio web de ORCA pretende facilitar la gestión de su cuenta. Tanto si dirige una empresa con cinco empleados como con cinco mil, myORCA.com hará que la gestión de su programa de beneficios de tránsito sea aún más eficaz. 

Estas son las nuevas características que disfrutarás:

1. Realice pedidos al por mayor para grupos de empleados. 
2. Carga masiva de información de los empleados con informes de errores en tiempo real.
3. Asignar y reasignar cuentas de tránsito a los empleados.
4. Envíe tarjetas a varios lugares.
5. Supervise e informe sobre la actividad y el saldo de las cuentas en tiempo real.
6. Establezca cargas automáticas para simplificar las transacciones regulares.

Además de estas funciones, el nuevo sistema permitirá crear varios inicios de sesión de administrador. Los administradores podrán crear y descargar informes y supervisar la actividad de las cuentas.

Opciones de pago flexibles

Una de las áreas que myORCA.com mejorará es su flexibilidad de pago. Los administradores podrán realizar pagos fraccionados en los que podrán repartir los pagos entre diferentes métodos de pago. Estos pagos divididos pueden combinarse con recargas automáticas para automatizar los pagos divididos.

Además, los administradores pueden transferir fácilmente fondos entre cuentas, y todo el valor del monedero electrónico y los pases mensuales se actualizarán al instante. Ya no tendrás que esperar de 24 a 48 horas para que las cuentas reflejen el valor electrónico o el pase correcto.

Por supuesto, los usuarios también disfrutarán de una mayor flexibilidad. Entre otras cosas, podrán gestionar sus cuentas, añadir productos y denunciar la pérdida, el robo o el deterioro de sus tarjetas. Y los administradores podrán gestionar más fácilmente las solicitudes de nuevas tarjetas.

Puede leer más sobre los cambios y los beneficios para la experiencia del usuario en nuestro post Por qué estamos mejorando ORCA.

Calendario del proyecto de actualización de ORCA

Cómo preparar su cuenta

Para prepararse para este lanzamiento inicial, es fundamental asegurarse de que la información de contacto principal de su cuenta es correcta. Puede actualizar su información de contacto principal ahora accediendo a su cuenta en orcacard.com. Desde allí, tendrá que seleccionar la pestaña "Mis datos" en el lado izquierdo para confirmar o cambiar sus datos personales. 

El portal ORCA para empresas se lanzará junto con un nuevo sitio web para consumidores y una aplicación móvil. Para acceder a su cuenta de empresa en myORCA.com, recibirá una invitación en la dirección de correo electrónico de su contacto principal. 

El correo electrónico contendrá un enlace para completar el registro de su cuenta. Una vez que haya completado el registro, tendrá que configurar los métodos de pago. Durante esa configuración, también podrá configurar las cargas automáticas y comenzar a asociar las tarjetas con los empleados. 

Como se ha mencionado, el nuevo portal de ORCA para empresas se lanzará junto con el nuevo sitio web y la aplicación para consumidores. A continuación, habrá nuevas opciones de pago y una gran expansión de la presencia de ORCA en los comercios. 

Como puede ver, las mejoras de ORCA se producirán gradualmente en los próximos años. Aun así, ya hay planes en marcha para garantizar que cada paso de la transición sea lo más fluido posible. Para aquellos que lo necesiten, habrá ayudas económicas para la sustitución de las tarjetas.

Si desea conocer más detalles sobre el calendario de implantación del sistema ORCA mejorado, puede encontrarlo en nuestro artículo, El calendario de la próxima generación de ORCA.

ORCA para empresas: Aprovechando lo que funciona

Desde 2009, la tarjeta ORCA ha sido una opción inteligente para sus empresas y empleados. Y pronto, la tarjeta ORCA será aún más inteligente. 

Las principales ventajas de ORCA para las empresas se mantienen. Seguirá gestionando todas sus cuentas en línea y podrá utilizar los datos de los usuarios para planificar y presupuestar las prestaciones de transporte de sus empleados. 

El Pasaporte Empresarial ORCA seguirá ofreciendo un amplio programa de transporte anual. Los empresarios pagarán un coste anual fijo y recibirán tarjetas ORCA que cubren casi todos los servicios de transporte de Puget Sound.

ORCA Business Choice también seguirá permitiendo a las empresas financiar sus cuentas cada mes. Business Choice será aún más cómodo gracias a la nueva posibilidad de cargar automáticamente el valor del monedero electrónico y los pases mensuales. 

En general, la principal diferencia es que los clientes de ORCA tendrán más opciones para gestionar cómodamente sus cuentas y pagar sus tarifas. Tendrá un sitio web moderno y más intuitivo que se ajusta a las experiencias en línea que espera. Y a medida que sus necesidades y la tecnología evolucionen, ORCA podrá adaptarse mejor.

En resumen, estamos manteniendo las cosas que le gustan de ORCA y, al mismo tiempo, las estamos mejorando. Y lo estamos haciendo con un mínimo de interrupciones para ti y tu negocio.