Miembros del Consejo Conjunto

Chris O'Claire se complace en servir a King County Metro como Directora de la División de Movilidad, que garantiza que los clientes puedan acceder y utilizar fácilmente los servicios de transporte de Metro, pagar sus tarifas y utilizar el sistema de opciones de transporte público de la región. Su función como Directora de la División consiste en supervisar la planificación del sistema de rutas fijas y la integración de todos los modos de transporte, el crecimiento del número de usuarios y el desarrollo de nuevos mercados de movilidad. También supervisa los servicios de atención al cliente de toda la gama de soluciones de movilidad de Metro y la prestación de todos los servicios de transporte contratados, incluido el servicio de paratránsito Access y el mayor programa de furgonetas compartidas del país. Chris se encuentra en una posición única para liderar la transformación de la movilidad de la agencia, fomentando la equidad social, la accesibilidad universal y permitiendo a la gente viajar más lejos, más rápido y más fácilmente en todo el condado de King.

Como presidente del Consejo Conjunto de ORCA, Chris facilita los esfuerzos de nuestros siete socios de transporte regional que trabajan juntos para desarrollar y mantener un sistema de pago de tarifas que sea fácil de usar y responda a las diversas necesidades de los clientes.

Mary Cummings se unió a Sound Transit en diciembre de 2019 y aportó más de 30 años de experiencia en la mejora de procesos, la implementación de tecnología y el servicio al cliente. Cummings dirige las operaciones administrativas de Sound Transit.

Antes de incorporarse a Sound Transit, Mary desempeñó funciones de liderazgo en telecomunicaciones y educación superior. Apoyó el lanzamiento y el funcionamiento de empresas de telefonía móvil afiliadas a Verizon en México, Italia, Grecia, Indonesia, Chequia y Eslovaquia. Más tarde, aprovechó esa experiencia para desempeñar un papel en la Universidad Carnegie Mellon en el ámbito de la formación en liderazgo para ejecutivos globales. También implementó mejoras en los procesos relacionados con las nuevas tecnologías en la Universidad de Waynesburg.

Con más de 15 años en el sector, Melinda Adams trabaja actualmente como Directora de Servicios de Transporte de Everett Transit. Es la Oficial de Información Pública de Everett Transit y responsable del equipo de administración de transporte. Especializada en relaciones gubernamentales, su papel también incluye la supervisión de la planificación y construcción de capital, subvenciones y cumplimiento, finanzas, ORCA, servicio al cliente, compromiso con la comunidad y marketing y diseño.

El enfoque de Melinda como Especialista del Título VI incluye su trabajo en Diversidad, Equidad e Inclusión para la Ciudad de Everett, así como ser un miembro de larga data del Comité de Compensación de la Ciudad. Sus intereses especiales incluyen liderar y apoyar al equipo de tránsito para alcanzar sus objetivos y buscar continuamente poner a nuestros clientes en primer lugar. Melinda ha estado involucrada en ORCA desde que se introdujo en el Centro de Servicio al Cliente en 2009. Ella dirigió el equipo de servicio al cliente durante la conversión a ORCA y ha servido en varias capacidades en los equipos regionales de ORCA.

John Clauson lleva 39 años trabajando en Kitsap Transit, sobre todo como Director de Desarrollo de Servicios, y ahora como Director Ejecutivo. Durante los últimos 10 años, ha desempeñado el cargo de Director Ejecutivo y sigue dirigiendo Kitsap Transit con un enfoque en la comunicación, tanto interna como en la comunidad, y manteniendo a KT involucrado en proyectos de transporte innovadores como el servicio de ferry rápido entre Kitsap y Seattle.

John ha participado en el proyecto ORCA desde su inicio en el año 2000, actuando como suplente en las reuniones de los directores generales y en la junta directiva conjunta. Cuando fue ascendido a Director Ejecutivo en 2012, pasó a desempeñar las funciones principales de Kitsap Transit, donde sigue promoviendo y fomentando desarrollos pioneros en materia de transporte y cobro de tarifas.

Mike Griffus es el director general de Pierce Transit, donde supervisa una agencia de 960 empleados con un presupuesto de 154 millones de dólares. Pierce Transit ofrece viajes en autobuses, vehículos de paratránsito y furgonetas a lo largo de 292 millas cuadradas en Tacoma y el condado de Pierce. La agencia también tiene un contrato con Sound Transit para operar el servicio de autobús ST Express entre los condados de Pierce y King.

Mike fue nombrado director general de Pierce Transit en agosto de 2021. Aceptó el cargo después de servir como Director de Operaciones de la agencia desde 2016, donde gestionó directamente las operaciones diarias y alrededor del 80 por ciento de los empleados de la agencia, incluyendo sus 500 conductores de autobús. La carrera de Mike en el sector del transporte abarca más de 30 años, incluyendo el cargo de director general de Keolis America y el de presidente/director general de Veolia Transportation, ambos grandes proveedores nacionales de transporte público. También fue vicepresidente senior de Laidlaw, el mayor proveedor de transporte escolar del país.

En marzo de 2024, Steve fue nombrado subsecretario/director ejecutivo de Washington State Ferries, lo que marcó un hito fundamental en su carrera marítima. Para Steve, dirigir a los hombres y mujeres del emblemático Washington State Ferries, el mayor sistema de transbordadores de Estados Unidos, es el honor de su vida. Abrazando este papel con fervor y dedicación, se mantiene firme en su compromiso de dirigir WSF hacia la excelencia continua y la innovación en el transporte marítimo. Antes de su nombramiento como Subsecretario, Steve trabajó en ORCA como Director de Operaciones.

Chas Stearns se incorporó a Community Transit en 2023 como Director de Información, aportando más de 25 años de experiencia en liderazgo, consultoría y gestión tecnológica.

Al frente del Departamento de Tecnología de la Información de Community Transit, supervisa una serie de programas y sistemas que apoyan las operaciones de tránsito y las funciones administrativas de la agencia con aplicaciones, infraestructuras, gestión de operaciones de TI y gestión de proyectos y programas. Entre sus principales funciones se encuentran las comunicaciones, los sistemas de tránsito inteligentes a bordo y en tierra, las tecnologías regionales ORCA y el programa de emisiones cero de la agencia.

Chas se unió al Joint Board en 2024 y se dedica a trabajar con los socios de transporte de la región de Puget Sound para utilizar la tecnología y una fuerte colaboración entre organizaciones para ofrecer a los residentes opciones de transporte público fáciles y sin problemas que apoyen su movilidad, oportunidades económicas y sostenibilidad ambiental.

Chris McKnight es el Director en funciones de Sistemas de Tarifas para la región de Seattle/Puget Sound. Supervisa tanto el suministro como el funcionamiento del sistema tarifario ORCA, dirige el equipo regional de operaciones de ORCA y rinde cuentas al Consejo Conjunto de ORCA.

Chris trabaja en ORCA desde 2020 y, antes de ser nombrado director en funciones, ocupaba el cargo de director adjunto de Experiencia del Cliente. Cuenta con más de 20 años de experiencia en innovación de productos, experiencia del cliente y comunicaciones en una amplia gama de sectores, como desarrollo de software, pagos, servicios financieros, telecomunicaciones y energía. Obtuvo un MBA en Innovación y Emprendimiento por la Universidad de Nueva York y una licenciatura en Psicología Aplicada por la Universidad de Pittsburgh.