ORCA Classic Card Reload không còn có sẵn tại Safeway và Albertsons Stores

Là một phần của những cải tiến lớn đối với trang web và ứng dụng ORCA trong năm nay, ORCA cũng đã tung ra một thẻ được thiết kế mới vào mùa thu này. Một trong những lý do chính khiến chúng tôi giới thiệu thẻ mới (ngoài thiết kế tuyệt vời!) là để mở rộng nơi thẻ ORCA có thể được bán và nạp lại.

Thẻ mới, có mã vạch ở mặt sau, cho phép chúng tôi đưa nhiều cộng đồng và doanh nghiệp thuộc sở hữu địa phương hơn trên khắp khu vực Puget Sound vào mạng lưới bán lẻ ORCA. Nói cách khác, những nơi dễ tiếp cận hơn để hành khách của chúng tôi mua thẻ ORCA và nạp lại giá trị.

Mặc dù nhiều cửa hàng hiện tại và cửa hàng mới tham gia mạng lưới sẽ có thể tải lại cả màu xanh lam cổ điển, Giấy phép giảm giá vé theo khu vực (RRFP) và thẻ mới, một số cửa hàng, chẳng hạn như Safeway và Albertson's, sẽ chỉ tải lại thẻ mới, bắt đầu từ ngày 1 tháng 2022 năm XNUMX.

Bắt đầu từ ngày 1 tháng 2022 năm^{XNUMX, các} cửa hàng Safeway / Albertsons sẽ không thể tải lại thẻ ORCA màu xanh lam và RRFP cổ điển xung quanh khu vực.

Tôi thường đến các cửa hàng của Safeway / Albertson để nạp tiền vào thẻ ORCA của mình; tôi có cần mua cái mới không?

 Tin tốt là nếu bạn có thẻ RRFP ORCA (LIFT, Senior hoặc Disabled) hoặc chỉ tải tại các cửa hàng Safeway / Albertsons, bạn có thể được thay thế thẻ miễn phí tại văn phòng dịch vụ khách hàng ORCA! Nếu bạn không muốn mua thẻ thay thế, có giá 3.00 đô la để thay thế thẻ Người lớn, ORCA hiện đang có mặt tại nhiều cửa hàng hơn bao giờ hết và chúng tôi vẫn đang phát triển mạng lưới của mình. Có thể có một cửa hàng hoặc địa điểm khác gần hơn bạn nghĩ.

Xin nhắc lại, trang web và ứng dụng của chúng tôi hiện tải tiền ngay lập tức; myORCA.com mới giúp bạn nạp tiền hoặc chuyển vào thẻ hoặc tăng giá trị khi đang di chuyển dễ dàng hơn bao giờ hết với ứng dụng myORCA.

Bạn vẫn cần thay thế thẻ ORCA?

Tùy thuộc vào thẻ bạn có, đây là cách tốt nhất để chuyển đổi từ thẻ ORCA cũ sang thẻ mới:

Thẻ người lớn và LIFT

Nếu bạn có thẻ ORCA dành cho người lớn màu xanh lam, bạn có thể mua thẻ thay thế với giá 3,00 đô la tại tất cả các cửa hàng bán lẻ tham gia, bao gồm các cửa hàng của Safeway / Albertson, cũng như:

• Trang web và ứng dụng myORCA (có thể mất 7-10 ngày để thay thế)
• Bằng cách gọi điện hoặc đến các địa điểm Dịch vụ Khách hàng ORCA
• Tại máy bán hàng tự động ORCA

Bạn có thẻ xanh hiện tại hàng tháng không? Nếu có, hãy đảm bảo rằng bạn hoàn thành đường chuyền đó trước khi loại bỏ thẻ. Vé không chuyển giữa các thẻ.

Sau khi bạn mua và có thẻ đen mới:

• Bạn có giá trị ví điện tử trên thẻ xanh của mình không? Đừng lo lắng, có một số cách để chuyển giá trị từ thẻ xanh sang thẻ đen mới của bạn:
  • Trực tuyến:
    • Đăng nhập vào tài khoản myORCA.com của bạn trực tuyến hoặc qua ứng dụng.
    • Khi bạn có thẻ đen mới, hãy liên kết nó với tài khoản của bạn.
    • Sau khi liên kết, nhấp vào "chuyển số dư" trên trang chủ của tài khoản của bạn.
    • Chuyển số dư từ thẻ xanh sang thẻ đen của bạn
    • Sau khi chuyển, bạn có thể hủy thẻ xanh cũ

• Hoặc, gọi điện hoặc truy cập dịch vụ khách hàng ORCA và họ có thể làm điều đó cho bạn. 

 Thẻ RRFP cao cấp hoặc bị vô hiệu hóa

Nếu bạn có thẻ RRFP dành cho người cao tuổi / người khuyết tật và chỉ dựa vào các cửa hàng của Safeway / Albertson để nạp tiền vào thẻ ORCA của mình, bạn đủ điều kiện để thay thế thẻ miễn phí. Để có thẻ ORCA miễn phí, hãy truy cập địa điểm dịch vụ khách hàng của ORCA.

Khi ở một địa điểm dịch vụ khách hàng, bạn sẽ:

• Nhận thẻ thay thế miễn phí. Chủ thẻ giảm giá đủ điều kiện nhận một thẻ mới miễn phí nếu bạn cần tiếp tục xếp hàng tại Safeway hoặc Albertson's cửa hàng
• Ví điện tử của bạn được chuyển qua ngay lập tức
• Hủy bỏ và vứt bỏ thẻ cũ của bạn

Thực hiện chuyến đi đến dịch vụ khách hàng ORCA có thể giúp bạn tiết kiệm một vài đau đầu:

• Nếu bạn đặt hàng thay thế trực tuyến hoặc đặt hàng bằng cách gọi dịch vụ khách hàng ORCA, thẻ cũ của bạn sẽ bị chặn và không sử dụng được cho đến khi thẻ mới của bạn được gửi qua đường bưu điện cho bạn, có thể mất 7-10 ngày.

 Dưới đây là danh sách nơi bạn có thể tìm thấy tất cả các địa điểm dịch vụ khách hàng ORCA.

Thẻ do nhà tuyển dụng cấp

Chủ lao động của bạn có cung cấp cho bạn thẻ ORCA của bạn không? Đừng lo lắng, thẻ đó sẽ tiếp tục hoạt động. Chủ lao động của bạn sẽ cho bạn biết khi họ muốn chuyển sang thẻ mới.